Avon - liderança e inovação na esfera global.
PIM V - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS
AVON Liderança e inovação na esfera global.
GENERALÍSSIMO DEODORO BELÉM – PÁ 2011
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS
AVON Liderança e inovação na esfera global.
Discente: Harleson Sidney A. Monteiro RA: 1021236 Curso: Sup. Tec. Processos Gerenciais Semestre: 2° Bimestre: 1ª
GENERALÍSSIMO DEODORO BELÉM – PÁ
2011
RESUMO
O objetivo do projeto consiste no desenvolvimento do modelo de negócios da empresa Avon, que atua a mais de 100 (cem) anos no mercado, apresenta uma vasta linha de produtos seguidos da avançada tecnologia, e sua inserção no mercado é bastante presente, pois é o líder mundial de vendas diretas, tem como grande contribuinte milhares de revendedoras, no âmbito mundial. Por ser uma rede mundial, a Avon atua em mais de 100 (cem) países, inclusive o Brasil, e dentre essa complexidade no mercado, a sua metodologia busca o diferencial para se manter no mercado, utilizando estratégias e mecanismos a fim de proporcionar lucratividade e satisfação aos funcionários, revendedores e principalmente, os consumidores. Diante desse processo, dá-se o embasamento de 3 (três) disciplinas, como Gerenciamento de Serviços onde abrange a gestão, planejamento, execução no processo de vendas, Marketing de Varejo e Negociação como alicerce da estratégias de retenção no mercado, evidenciando a credibilidade e notoriedade da empresa em seu contexto organizacional, e Matemática Financeira, que utiliza as operações de empréstimos,
financiamentos, taxas de juros e encargos, ou seja, as taxas administrativas e despesas da empresa a serem consideradas.
Palavras-chave: Serviços; Mercado; Credibilidade.
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ABSTRACT
The objective of the project consists of the development of the model business-oriented