Avaliação dos papéis de trabalho em rh

PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PAPÉIS EM RECURSOS HUMANOS

1. Introdução
Organização Pesquisada
Oi
Segmento de atuação

A Oi é uma empresa de serviços de telecomunicação que está presente no mercado de diversas maneiras.

Missão e visão

Ser a melhor empresa de serviços, que aproxima as pessoas e gera valor para os clientes, Colaboradores, sociedade e acionistas.

Objetivos

Fidelização é o resultado esperado pelos prestadores de serviços quando investem em qualidade, pois a continuidade da prestação do serviço garante renda constante, além da repercussão junto a futuros clientes; conquistar novos mercados (identificar nichos para entrada, visão empreendedora, adquirir e consolidar operações).

Diferencial Competitivo

A Oi é a primeira operadora integrada e completa de serviços de Telecom abrangendo todas as áreas: Telefonia móvel, Banda Larga, TV e Telefonia fixa; oferece aos clientes serviços inovadores, convergentes e de qualidade.
Modelo de Gestão Oi
O que é um Modelo de Gestão?

Um Modelo de Gestão Empresarial é a forma como as organizações usam ferramentas e métodos para estruturar o seu trabalho, o seu dia-a-dia e suas entregas, em busca da maximização dos seus resultados. O Modelo de Gestão é um conjunto de métodos, que conta com o suporte de diversas ferramentas e com a atitude dos gestores e colaboradores na aplicação das mesmas.
A Oi vive o desafio de criar e fortalecer uma Cultura Única. O Modelo de Gestão, junto com os pilares referentes à Liderança e Gente & Cliente, tem um papel fundamental.

Esta ferramenta garante o alinhamento de toda a Companhia em busca dos objetivos de negócio. Partindo da estratégia da Companhia, confere clareza de objetivos e responsabilidades assim como disciplina e dá cadência à execução da estratégia. O Modelo de Gestão também estimula o trabalho em Equipe e a colaboração entre as áreas, reforçando que estamos todos no mesmo barco.

O Estilo de Gestão Oi é muito mais que uma