Avaliação dos associados de uma unidade de atendimento da cooperativa de crédito xyz em relação à satisfação com os produtos oferecidos

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ

RAFAEL RIBEIRO GREGANINI

AVALIAÇÃO DOS ASSOCIADOS DE UMA UNIDADE DE ATENDIMENTO DA COOPERATIVA DE CRÉDITO XYZ EM RELAÇÃO À SATISFAÇÃO COM OS PRODUTOS OFERECIDOS

Maringá

2009

RAFAEL RIBEIRO GREGANINI

AVALIAÇÃO DOS ASSOCIADOS DE UMA UNIDADE DE ATENDIMENTO DA COOPERATIVA DE CRÉDITO XYZ EM RELAÇÃO À SATISFAÇÃO COM OS PRODUTOS OFERECIDOS

Monografia apresentada ao Centro Universitário de Maringá como requisito parcial à obtenção do titulo de Bacharel em Administração. Orientação: Professor Silvio Cesar de Castro, Ms.

MARINGÁ

2009

RAFAEL RIBEIRO GREGANINI

AVALIAÇÃO DOS ASSOCIADOS EM RELAÇÃO À SATISFAÇÃO COM PRODUTOS OFERECIDOS DE UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO DO ESTADO DO PARANÁ

Monografia apresentada ao Centro Universitário de Maringá como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração, sob orientação do Prof. Ms. Silvio Cesar de Castro.

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Profa. Msc Solange Munhoz Arroyo Lopes

Diretora de Ensino

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Prof. Dr. Adriano Rogério Goedert

Coordenador do Curso de Administração

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Prof. Msc Marcelo Gustavo Braga Couto

Coordenador de Estagio Supervisionado do Curso de Administração

Apresentada a Banca Examinadora, integrada pelos Professores:

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Orientador Prof. Msc. Silvio Cesar de Castro

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Prof: A definir

Banca Examinadora

Maringá, 20 de outubro de 2009.

"Uma vez que os barcos começam a navegar eles seguem a rota por si mesmos. O verdadeiro líder é aquele que nunca interfere no processo de aprendizagem das outras pessoas. Ele