AVALIAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO EM UNIDADES PRODUTORAS DE BIOENERGIA

FAAP - UDOP

Curso de Especialização em Gestão Industrial no Setor de Bioenergia

AVALIAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO EM UNIDADES PRODUTORAS DE BIOENERGIA

Monografia apresentada à FAAP-UDOP como requisito para obtenção do título de Especialista em Gestão da Produção Industrial no Setor de Bioenergia.

Deodápolis
Estado do Mato Grosso do Sul – Brasil
Setembro – 2012

Dedico este trabalho à minha família, colegas de classe e trabalho, aos mestres e especialmente ao meu filho e esposo que me apoiaram nesta jornada.

AGRADECIMENTOS

SUMÁRIO
SUMÁRIO EXECUTIVO vi
SUMMARY vii
1. Introdução 1
2. Objetivos 3
3. Justificativas 4
4. Revisão Bibliográfica 6
1.1 Cenário Atual 6
1.2 A Gestão de Desempenho: 6
1.3 O papel do gestor 16
1.4 Objetivos e Metas 17
1.5 Motivação 20
1.6 Coaching 21
1.7 Feedback 24
1.8 Avaliação de Desempenho 27
1.9 Visão geral 31
5. Metodologia 32
5.1. Objetivos da pesquisa 32
5.2. Estudo de Caso 33
5.2.1. O Sistema de Gestão de Desempenho das Unidades produtoras de Bioenergia 33
5.3. Considerações finais 35
5.4. Conclusão 36
5.4.1. Pontos Fortes do Modelo 36
5.4.2. Oportunidades do Modelo 37
6. CONCLUSÕES 38
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 40

AVALIAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO EM UNIDADES PRODUTORAS DE BIOENERGIA

SUMÁRIO EXECUTIVO

A presente avaliação situa-se no campo da gestão de desempenho e comportamento organizacional. Seu objetivo é avaliar a implantação de um sistema de gestão de desempenho de uma empresa brasileira do setor sucroenergético sob a ótica da percepção das pessoas que trabalham nesta organização. Mais especificamente, o estudo visa compreender a percepção do impacto da gestão de desempenho para o sucesso da organização e para o desenvolvimento profissional das pessoas. A partir de uma abordagem qualitativa foi assistida a implantação de um