Avaliação comportamento do consumidor

[pic]
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação a Distância – AD1
Período - 2011/2º
Disciplina: Comportamento do Consumidor
Professor: Marco Souza

Você acaba de ser contratado para gerente de marketing de um fabricante de brinquedos cuja estratégia é se tornar a referência em produtos/serviços que forneçam enriquecimento educacional e cultural para crianças e pré-adolescentes. Um dos conceitos de produto mais interessantes que o setor de engenharia desenvolveu nos últimos anos foi um quebra-cabeça com uma superfície especial de montagem, sensível à colocação errada de uma peça; isto é, todas as vezes que isso acontece aparece num visor ao lado da superfície uma dica que procura estimular o usuário a pensar sobre a peça oferecendo-lhe uma dica sobre o objeto que está sendo montado. Geralmente, esses objetos são partes do corpo humano ou de animais e de plantas, normalmente usados em aulas de biologia, adaptados às séries escolares correspondentes. Junto com o quebra-cabeça, tem-se um livro onde as partes são mostradas junto com a teoria que a explica. A engenharia explica que o potencial de venda é forte e que o sucesso dependeria de um esforço de demonstração no ponto de venda. O setor de relacionamento com o mercado sinaliza que vários programas televisivos infantis e pré-adolescentes têm interesse em reforçar seu mix de entretenimento aceitando dar significativo espaço à marca se a empresa interessada criar e gerenciar essas atrações no programa. Todos os programas têm site de relacionamento forte.

• Pense sobre o público-alvo que você pode atingir, isto é, os usuários e os compradores. Resposta: o público-alvo inicialmente seriam as crianças e pré-adolescentes, pois os produtos que a empresa tem focado suas forças são para desenvolvimento psicomotor e raciocínio lógico, porém creio que tem-se a possibilidade de ir