Avaliação do desempenho "voce"

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Terry Gillen

•Analisa Situações e Problemas Relativos ao Trabalho •Estabelece Objetivos e Eleva a Motivação •Visa Maior Eficácia

Tradução do The Appraisal Discussion originalmente publicada em 1995, em comum acordo com o Institute of Personnel and Development. © 1995 Terry Gillen Direitos desta edição reservados à

Livraria Nobel S.A.
Rua da Balsa, 559 - 02910-000 — São Paulo, SPFone: (11) 3933-2800 — Fax: (11) 3931-3988 e-mail: ednobel@livrarianobel.com.br Coordenação editorial: Clemente Raphael Mahl Produção gráfica: Mirian Cunha Revisão: I. Antonio e Daniel de Paiva Cazzoli Capa: João Lino Oliveira Ícones: Cecília de P. Alves e Marcela Guimarães Composição: CompLaser Studio Gráfico Impressão: Book RJ Gráfica e Editora Ltda.
Dados Internacionais de Catalogação naPublicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Gillen, Terry Avaliação de desempenho / Terry Gillen; tradução André M. Andrade. — São Paulo: Nobel, 2000. Título original: The Appraisal Discussion. ISBN 85-213-1003-X 1. Administração de pessoal 2. Desempenho - Avaliação I. Título. 98-0217 CDD-658.3125

Índices para catálogo sistemático: 1. Avaliação de desempenho: Pessoal: Administração deempresas 658.3125 2. Desempenho: Avaliação: Administração de pessoal: Empresas 658.3125 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações, sem a permissão, por escrito, do editor. Os infratores serão punidos pela Lei nº 9.610/98. Impresso no Brasil / Printed in Brazil

A Editora Nobel tem comoobjetivo publicar obras com qualidade editorial e gráfica, consistência de informações, confiabilidade de tradução, clareza de texto, impressão, acabamento e papel adequados. Para que você, nosso leitor, possa expressar suas sugestões, dúvidas, críticas e eventuais reclamações, a Nobel mantém aberto um canal de comunicação. Entre em contato com: Central Nobel de Atendimento ao Consumidor Fone: (11)3933-2800 Fax: (11) 3931-3988 End.: Rua da Balsa, 559 São Paulo – CEP 02910-000 Internet: www.livrarianobel.com.br

Sumário

capítulo 1 Avaliação, 7 capítulo 2 Preparação, 12 capítulo 3 O diálogo, 35 capítulo 4 Conclusão — Reservando tempo para a avaliação, 60 Leituras complementares, 62

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capítulo 1

Avaliação

As empresas empregam uma ampla gama de sistemas de avaliação. Alguns dossistemas são conduzidos pelo gerente; em que o avaliador redige documentação e compartilha o resultado de seu trabalho com a pessoa que está sendo avaliada. Em outros, o papel do avaliador é o de ajudar a pessoa a avaliar a sua contribuição no desempenho da organização. Em algumas organizações, as avaliações são determinadas pelas implicações de remuneração por graus de desempenho. Em outra, desalários, as revisões de desempenho e de carreira são feitas em separado. Seja qual for a sua experiência em avaliação de desempenho, haverá uma constante — a eficácia da discussão de avaliação determina a eficácia de todo o sistema de avaliação. Afeta também a credibilidade do avaliador enquanto gerente e o desempenho da equipe do avaliador.

A mudança no perfil da avaliação
A avaliação formaltem raízes nas grandes organizações burocráticas, onde era normal dizer aos funcionários qual seu desempenho, que treinamento deveriam receber, para que cargos deveriam ser transferidos e em que níveis seriam promovidos. A avaliação anual era a maneira pela qual as informações relevantes eram comunicadas.
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Avaliação de desempenho

Como administradores do processo, depositários dasinformações e usuários preferenciais da informação relativa às necessidades de treinamento e planejamento da sucessão, os departamentos de pessoal eram usualmente vistos como os ‘donos’ do sistema de avaliação. Os gerentes de linha, por inferência, desempenhavam o ritual anual em nome do departamento de pessoal. Nos anos 80 e 90 houve uma ênfase crescente relativa ao desempenho e, conseqüentemente,...
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