AVA Aula 7 - Slide

Direitos do Consumidor
Módulo

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Exercício da cidadania e consumo
Conhecer os direitos e os deveres é parte integrante do exercício da cidadania. E isso se aplica, é claro, quando o tema é a defesa do consumidor. Afinal, é partir da luta diária para banir abusos e garantir uma real aplicação da lei que esses direitos, de fato, passam a ser respeitados.
Mediando e qualificando a relação entre consumidores e fornecedores está o Procon-RS. O objetivo do
CapacitaPOA - sistema permanente de ensino é justamente entender como funcionam as instituições públicas estratégicas, como é o caso desse órgão encarregado da proteção dos cidadãos em todas as relações de consumo descritas no Código de Defesa do Consumidor. A meta é contribuir para o entendimento dessas estruturas, a fim de preparar os participantes para atuarem de forma cada vez mais integrada, cooperativa e solidária, propícia à consolidação de um sistema de participação e governança. Bom aprendizado!
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Direitos do Consumidor

Sabe aquele sujeito que encasqueta com uma coisa, não tira ela da cabeça nem quando está dormindo e vai até o fim para descobrir se está certo ou não, mesmo que isso lhe custe amizades e incomodações? Pois esse era o seu Virgílio.
Uns diriam que ele era persistente e viam nessa característica uma qualidade. O seu Virgílio, um senhor já dos seus 70 anos, era “o” cara do bairro: mesmo com pouco estudo, tinha muito contato com livros e estava sempre pesquisando ou lendo alguma coisa. Quando alguém não sabia algo, o seu Tatu, como foi apelidado pela vizinhança, procurava, fuçava, mexia, remexia e... descobria.
Mas, para outros, o seu Tatu não passava de um chato, daqueles que pegam no pé, que enchem a paciência com perguntas que emendam em perguntas numa busca sem um objetivo aparente. É claro que o homem não era um chato e é claro também que ele tinha um objetivo bem definido em tantas perguntas que fazia: sua vida era ajudar os outros.

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