ava aula 6

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologia e ferramentas de Gestão
Aula-tema 06: Ferramentas de Gestão: Sistema de Informações Gerenciais (SIG)

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido na disciplina tecnologia e ferramentas de Gestão apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do professor-tutor Bernardo de Fillipis

Anhanguera Educacional
ANO 2014

Os principais sistemas de informação são: Sistema de Apoio às Operações e Sistema de Apoio Gerencial, Pode-se observar, de acordo com as características de cada sistema, que toda empresa deveria implantar o Sistema de Apoio às Operações, pois utiliza a computadorizarão de rotinas diárias, favorecendo a qualidade e a agilidade das tarefas, visto que os clientes têm se tornado cada vez mais exigentes e umas de suas exigências têm sido a qualidade e a rapidez. Por exemplo: em uma determinada agência de atendimento, o arquivamento digital de processos, informações dos clientes etc. agiliza o atendimento, o que contribui para a satisfação dos clientes. E, além de ser ágil, o atendimento precisa estar de acordo com a qualidade exigida pelo perfil do cliente que é atendido pela empresa. Já o Sistema de Apoio Gerencial gerencia uma grande quantidade de dados, e por isso já não seria ideal a todas as empresas, como as de pequeno porte, que geralmente não possuem um fluxo tão grande de informações.
O SIG (Sistema de Informação Gerencial), é capaz de fornecer informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão, onde há a inserção de dados internos da empresa e de dados externos, facilitando o fluxo interno de informações e o relacionamento com fornecedores, acionistas, clientes e concorrentes. Dessa forma, o SIG precisa ser flexível, pois a fonte externa dos dados está em constantes mudanças.
No entanto, para a implantação de um SIG, é necessário que o gestor faça