Av1 Gest O De Processos
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Avaliação: GST0570_AV1_201201815691 » GESTÃO DE PROCESSOSTipo de Avaliação: AV1
Professor:
PAULO CESAR NOGUEIRA CABRAL
Turma: 9017/AA
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 17/06/2013 17:10:15
1a Questão (Cód.: 50191)
1a sem.: Gestão de Processos
Pontos: 1,0 / 1,0
Quanto aos ¿Processos Organizacionais¿, podemos dizer que são as atividades coordenadas que envolvem:
Detalhes, formas, planejamento e execução.
Pessoas, processos, atividades e atores.
Um conjunto, passos, tarefas e sistemas.
Um conjunto, passos, tarefas e sistemas.
Pessoas, Procedimentos, Recursos e Tecnologia.
2a Questão (Cód.: 52390)
2a sem.: Gestão de Processos
Pontos: 0,5 / 0,5
Podemos identificar numa organização as categorias básicas de processos, como sendo:
de medições, ações, ajuste e de desempenho.
de negócio, operacional, funcional e de integração.
de negócio, operacionais e transacionais.
de negócio ou de clientes, organizacionais ou de integração, e gerenciais.
organizacionais, funcionais ou de clientes, e setoriais.
3a Questão (Cód.: 73563)
4a sem.: Gestão de Processos: Conceitos e fundamentos
Pontos: 1,0 / 1,0
Os processos-chave de Negócios são diretamente relacionados às atividades-fim e são críticos ao sucesso das organizações, sendo correto afirmar que:
Seus resultados produzem baixo impacto para os clientes;
São críticos para a execução da estratégia organizacional;
Falhas nestes processos são irrelevantes para o desempenho de todo o sistema;
São irrelevantes para a execução da estratégia organizacional.
Falhas nestes processos comprometem apenas o sistema de geração de lucros;
4a Questão (Cód.: 52917)
1a sem.: GESTÃO DE PROCESSOS
Pontos: 1,0 / 1,0
Processos organizacionais são atividades coordenadas envolvendo:
Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Análise de Requisitos e Técnicas de Campo.
Procedimentos; Recursos; Análise de Requisitos e Testes de Campo.