AV 2

Páginas: 4 (766 palavras) Publicado: 3 de maio de 2015
AV 2 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

1) Com relação aos tipos de riscos percebidos pelos clientes, analise as afirmações abaixo.
 
I -  A percepção do risco depende também da categoria do produto.Isso significa que quanto mais complexo o produto, maiores as chances dos compradores perceberem riscos.
 
II -  A percepção do risco não depende obrigatoriamente do valor do bem envolvido na compra.
 III -  Quando falamos que o risco percebido depende do local de compra, queremos dizer que muitas pessoas ainda sentem-se mais seguras adquirido produtos em lojas físicas, ao invés das lojasvirtuais.
 
IV -  O risco percebido depende, entre outros, do comprador, do produto a ser adquirido e do local de compra.
 
V -  Podemos afirmar que indivíduos que intencionam adquirir o mesmo produto percebemos mesmos tipos de riscos inerentes a esse bem.
 
Em seguida, assinale a alternativa que traz a informação correta.

Alternativas:
a) Todas as afirmações estão corretas.
b) Somente a afirmação IIestá errada.
c) As afirmações III e IV estão corretas.
d) As afirmações I, IV e V estão corretas,.
e) Somente as afirmações I e III estão erradas.
2)
Analise as afirmativas seguintes.
 
I -  Apercepção do risco financeiro acontece quando o cliente, após adquirido o bem, acredita que pagou mais caro do que se comprasse o mesmo produto em outro local.  
 
II -  O risco funcional é percebidoquando o comprador acredita que o produto não apresente a performance esperada.
 
III -  O cliente percebe o risco psicológico quando sente a possibilidade de sofrer qualquer constrangimento pelo usoequivocado do produto.
 
IV -  O consumidor percebe o risco físico quando acredita que o produto pode oferecer riscos à integridade física de alguém.
 
V -  O risco de tempo é percebido quando oconsumidor acredita que desperdiçou seu tempo realizando uma compra equivocada.
 
Agora analise as alternativas abaixo e assinale a questão correta.

Alternativas:
a) Estão corretas as afirmativas I, II e...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • AV 2
  • Av 1 av 2 av 3 av 4 unopar 2012
  • Av 2 adm 2 unopar
  • Introdução a contabilidade av 2
  • Av. 2 sociologia
  • Av 2
  • Av 2
  • Av 2

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!