Automação e tecnologia

Automação e Tecnologia

Segundo Slack, todo tipo de operação faz uso de algum tipo de tecnologia, seja ela uma tecnologia de nível baixo, moderado ou complexo, pois as operações necessitam da tecnologia para tirar vantagens dela. Máquinas, dispositivos e equipamentos fazem parte da tecnologia de processos que dão suporte e permitem que a produção efetue a transformação de materiais e de informações através de uma maneira que traz agregação de valor aos objetivos da estratégia da produção. Em operações de manufatura é fácil separar a tecnologia de produto de tecnologia de processo, já em operações de serviço pode se tornar difícil o distinguir entre eles. Slack descreve que as tecnologias relacionadas aos processos de produção numa empresa são dividas em: Tecnologia de processamento de matérias, Tecnologia de processamento de informações e Tecnologia de processamento de consumidores. Na tecnologia de processamento de materiais incluem-se as máquinas-ferramentas de controle numérico, a robótica, veículos guiados automaticamente (AGVs – Automated guided vehicles), sistemas flexíveis de manufatura, manufatura integrada por computador (CIM – Computer-integrated manufacting). Na tecnologia de processamento da informação estão inseridos os intercâmbios eletrônicos de dados (EDI- Eletronic Data interchange), Sistema de informação gerencial (SIG) e na tecnologia de processamento de consumidores é encontrado tipos de tecnologia que interagem tanto direta quanto indiretamente com os consumidores. Slack menciona que apesar de os gerentes de produção não precisarem ser especialistas em tecnologia de processos, eles devem ser capazes de entender o suficiente sobre a tecnologia para definir o modo como ela irá atuar na empresa, definindo a forma na qual irá desempenhar seu papel, além de mensurar os benefícios e as limitações que o uso da tecnologia atribui às operações da empresa. O envolvimento dos gerentes com o gerenciamento de processos é