AUTODESENVOLVIMENTO DPP

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Nome MARCUS VINICIUS PEREIRA MOTA
RA
3242561087

Atividade de Autodesenvolvimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.

1. O QUE É ESCUTA ATIVA

A escuta ativa é uma forma de estimular mudanças nas pessoas, apenas fazendo com que as mesmas se sintam ouvidas, pois desta forma tendem a mudar suas atitudes em relação aos outros e a si próprias, pois se sentem mais valorizadas, age menos defensiva, sentem-se menos autoritárias, e acabam ficando mais flexíveis e mais abertas a outras opiniões.
É uma técnica de comunicação que faz com que durante o processo de comunicação, o receptor compreenda a mensagem que o emissor lhe transmite. Por isso é muito importante que a mensagem seja compreendida totalmente, pois normalmente uma boa parte da informação que escutamos durante uma conversa não chega corretamente ou é mal interpretada pelo ouvinte, desta forma aprender a escutar é essencial para desenvolver uma comunicação apropriada e eficaz, compreendendo a perspectiva do outro, dando a máxima atenção e estar disponível para o que tem a dizer, é preciso prestar também atenção aos gestos e emoções demonstrados durante o processo de comunicação.
Não podemos esquecer que a responsabilidade da comunicação será sempre do comunicador, desta forma, é extramente importante que o comunicador verifique que a mensagem foi ouvida corretamente, fazendo perguntas sobre a mensagem que lhe foi dada.

2. QUATRO ATITUDES QUE DEVEM SER EMPREGADAS PARA REALIZAR UMA ESCUTA ATIVA.

A escuta ativa implica em vários passos, como observar as reações emocionais presentes, escutar e compreender a mensagem