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Unidade II

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Prof. Gustavo Nascimento

Avaliação de desempenho
 Métodos para avaliação de desempenho:
 Nesta unidade apresentaremos os principais métodos disponíveis para avaliação de desempenho.
 Cada método deve considerar as condições e variáveis, isto é o
“momento” de cada empresa, agindo com coerência na aplicação.

Avaliação de desempenho
 O método é um procedimento organizado em função de atingir determinado objetivo, qual o melhor caminho a ser seguido, com atividades passo a passo.
 O método, portanto, é o caminho que percorremos para realizar nossa intenção: um conjunto de ações sucessivas e organizadas que podem ser repetidas ou corrigidas para conseguirmos chegar ao nosso objetivo da forma mais eficiente.

Avaliação de desempenho
Para que o método aplicado seja eficiente devemos considerar:
 O objetivo da aplicação;
 O conhecimento do problema;
 As condições necessárias e os recursos disponíveis na organização.

Avaliação de desempenho
Conforme Shigunov Neto e Gomes (2003):
“(...) O método é um programa que regula previamente uma série de operações que se devem realizar, apontando erros evitáveis, em vista de um resultado determinado ou o modo de proceder com vista a atingir um objetivo. A técnica é o conjunto de processos de uma arte, a habilidade especial de executar algo ou simplesmente a prática”.

Avaliação de desempenho
A seguir os principais métodos de avaliação de desempenho:
1. Modelo Tableau de Bord
 Criado por engenheiros de produção na
França, ele reúne indicadores de desempenho formulados “em termos de quantidades (por exemplo: números e porcentagens), qualidade (por exemplo: valor relativo), montante financeiro (por exemplo: custos e receitas e tempo (por exemplo: frequência e prazo)”.

Avaliação de desempenho
Principais vantagens deste método:
 Prover a cada gerente uma visão geral e concisa do desempenho de sua unidade para guiar a tomada de decisão;
 Informar o próximo nível sobre o desempenho de