Aula1 Auditoria etapa1

Auditoria da Qualidade

Auditoria
Conceitos

12/05/15

Auditoria da Qualidade

 Definições

BS 8800

Exame sistemático e independente, sempre que possível, para determinar se as atividades e os resultados correlatos estão de acordo com as disposições planejadas e se estas estão efetivamente implementadas e são adequadas para atingir a política e os objetivos da organização.

OHSAS 18001
Exame sistemático para determinar se as atividades e os resultados correlatos estão de acordo com as disposições planejadas e se estas estão efetivamente implementadas e são adequadas para atingir a política e os objetivos da organização

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Auditorias
em
Gestão
Atividades Sistemáticas
• Detectar vícios
• Avaliar degradação

Sistemas

de

Atividades Independentes

• Não pertencer à área auditada
• Ter mente aberta
Critérios de auditorias adotados
• Eficácia (“O que fazer”)
• Eficiência (“Como fazer”)

As Auditorias . . .

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• Verificam Conformidade
• Avaliam controles (diferentes de inspeção)
• Não possuem caráter punitivo
• Constituem processo amostral

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A AUDITORIA NÃO DEVE
SER
• Uma forma de espionagem
• Uma inquisição
• Uma forma de exercer pressão
• Uma cobrança de resultados
• Uma situação de confronto / desconforto 12/05/15

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Auditoria, pode ser:
Regular ou Ordinária
Especial ou
Extraordinária
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Tipos de Auditoria
Regular ou Ordinária
 Em caráter de rotina, periódica, previamente programada, com vistas ao exame da qualidade, da produtividade e custos de uma atividade, ação ou serviço.
Prospectivas.

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Tipos de Auditoria
Especial ou Extraordinária
 Realizada para agrupar denúncia ou indício de irregularidade ou para verificação de atividade específica. Examina fatos em área e períodos determinados. Criticidades e fragilidades.
Retrospectiva.

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Formas de Auditoria
 Analítica – análise de