Acertos: 1
Escolha as palavras que completam as lacunas nas frases a seguir:

Em 1961, dez anos depois da publicação do seu primeiro livro, uma nova evolução da qualidade foi apresentada por_________: o Total Quality Control (TQC).
A qualidade deve visar às necessidades do consumidor, tanto atuais como futuras. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade, responsável pelacriação, por exemplo, do _________.
A utilização das _________ estatístico tornou possível prever quando e como um processo de produção sairia do controle.
Com a produção em massa, passa a serimpraticável a inspeção em 100% das peças produzidas. Surge o controle estatístico da qualidade baseado na _________.
O pioneiro da aplicação estatística ao controle de qualidade foi o americano_________, dos laboratórios Bell, que, em 1924, desenvolveu a carta de controle
O _________ é um sistema de manufatura enxuta, versátil e flexível, que, por meio da aplicação de uma série deferramentas, torna a empresa mais ágil para enfrentar as demandas de mercado.
Question 4
Acertos: 1
Um dos procedimentos mais utilizados em gestão pela qualidade total é o ciclo PDCA, um processo cíclicodirecionado à melhoria e composto de quatro etapas, representadas pelas letras iniciais de quatro palavras em inglês. Quando traduzidas para o português, essas quatro etapas, na ordem do processo, são:Escolher uma resposta.
a. planejar, organizar, dirigir, controlar
b. planejar, fazer, checar, atuar
c. planejar, determinar, comandar, autorizar
d. planejar, delegar, controlar eautorizar
e. construir, atuar, planejar, checar
Question 5
Acertos: 1
As empresas estão incorporando técnicas e ferramentas que têm como objetivo melhorar os seus processos. Assinale aalternativa correta que trata da ferramenta do 5S.

Escolher uma resposta.
a. O 5S é uma ferramenta de gestão cujo objetivo é a geração de ideias para solucionar algum problema, inovar algum processo ou... [continua]

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(2012, 09). Aula tema2. TrabalhosFeitos.com. Retirado 09, 2012, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Aula-Tema2/337421.html

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