Aula-tema 7 – ferramentas de gestão: balanced scorecard (bsc) e seis sigma

O artigo “O que é Balanced Scorecard”, de Symnetics Business Transformation, publicado em 2003 e disponível no site (acesso em: 3 dez. 2010), faz uma analogia entre o BSC e o avião, afirmando não ser possível pilotar um avião com base somente no velocímetro, assim como as empresas não podem se prender somente às informações econômicas ou financeiras para definir os indicadores de BSC, porque esses indicadores são incapazes de indicar se o negócio está na direção certa.
Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas em relação ao comentário:
Escolha pelo menos uma resposta.

b. Os objetivos do mapa estratégico estão distribuídos por quatro dimensões (ou perspectivas) c. O BSC traduz a estratégia da empresa na forma de indicadores financeiros e não financeiros Parabéns! Sua resposta está correta.
Você compreendeu corretamente a proposta do texto em relação à sua aprendizagem sobre Balanced Scorecard. Parabéns!
Como o BSC traduz os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho financeiros e não financeiros, somente pode ser aplicado se passar pelas quatro dimensões (perspectivas) e se as definições estratégicas estiverem finalizadas e claras.
Continue assim!
Question 2
Você viu no Capítulo XII do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] que a ferramenta de gestão BSC proporciona o balanceamento integrado com a estratégia e serve a qualquer tipo ou tamanho de organização, entretanto é essencial o envolvimento das pessoas da cúpula administrativa durante a definição dos indicadores BSC.
Qual das alternativas mais se aproxima dessa afirmação?
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[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alinea, 2009.
Escolher uma resposta e. O BSC é uma ferramenta de fácil utilização, mas depende do