Iniciado em |domingo, 6 maio 2012, 09:29 | |
|Completado em |domingo, 6 maio 2012, 10:16 |
|Tempo empregado |47 minutos 50 segundos|
|Notas |6/6 |
|Nota |1.5 de um máximo de 1.5( 100%) |


Question 1
Notas: 1Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir,estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto.
[pic]
[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel(Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009.
|Um dos nomes mais conhecidos quando se fala em gestãopela qualidade total, esse autor afirma que os elementos que compõem a| | |
|boa gestão pela qualidade total são: i) planejamento; ii) conscientização; iii) clientes identificados e diferenciados; iv)| | |
|necessidades dos clientes identificados ------ JURAN | | |
|Seu mérito foi cunhar a expressão qualidade total. Paraele, a qualidade total deve ser um movimento de melhoria que | | |
|ultrapassa as barreiras artificiais que separam funções, pessoas e unidades, para alcançar o todo organizacional. Defende o | ||
|controle como princípio fundamental ---- FEIGENBAUM | | |
|Criou, durante a Segunda Guerra Mundial, a famosa lista dos 14princípios da qualidade ---- DEMING | | |


Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question 2
Notas: 1
Sobre o tema qualidade, coloque Verdadeiro ou Falso para as... [continua]

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(2012, 05). Aula tema 2 - tecnologias de gestao. TrabalhosFeitos.com. Retirado 05, 2012, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Aula-Tema-2-Tecnologias-De/205828.html

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"Aula tema 2 - tecnologias de gestao." TrabalhosFeitos.com. 05, 2012. Acessado 05, 2012. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Aula-Tema-2-Tecnologias-De/205828.html.