Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

NOME
RA

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional
2013
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido na disciplina Tecnologias de gestão apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do professor-tutor (a) Aline de Oliveira Toledo.

Anhanguera Educacional
2013
PROCESSO DE SEIS SIGMA

Não podemos dizer que o Seis Sigma é apenas um controle de qualidade ou fórmulas sestatica nas empresas, o Seis Sigma vai muito além disso, o SS impulsiona a melhoria de liderança, e fornece instrumentos para raciocinar sobre assuntos difíceis.
O Seis Sigma trata-se de uma ferramenta para auxiliar e ajudar a entender os negócios e a competitividade de todos os processos, buscando rentabilidade e redução de atividades, mais que não agregem o valor dos processos.
A metodologia utilizada na solução de problemas é o ciclo DMAIC: D – Define (definir), M – Measure (medir), A – Analyse (analisar), I – Improve (melhorar), C – Control (controlar). O objetivo da utilização desta seqüência é para a realização de melhoria em produtos, serviços ou processos. O DMAIC se assemelha ao PDCA, sendo considerado por alguns estudiosos como métodos análogos havendo apenas a mudança na nomenclatura.
Para que possa dar certo o SS, é preciso que que toda a liderança venha a comprar a idéia do programa, e venha a desempenhar o papel na condução do processo, e ir acompanhando os resultados, e junto o reconhecimento de todos os ganhos e lições que o programa obteve. o Seis Sigma é um programa de melhoria continua,