Aula-tema 06: negociação: instrumento de gestão da ética e habilidade imprescindível ao líder

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Aula-tema 06: Negociação: Instrumento de Gestão da Ética e Habilidade Imprescindível ao Líder
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Leia atentamente o texto a seguir:
“Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nessa hora, revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, não estamos nos referindoapenas àqueles que exercem funções gerenciais, de chefia ou que detêm algum poder formal nas estruturas hierárquicas. Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A esses principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!” (MEIRELLES, Eraldo. Liderança enegociação. Disponível em http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artem04_liderancanegociacao.htm. - acesso em 24 de jan. 2011.)
Diante do exposto e, refletindo a respeito da função do OUVIR, pode-se afirmar que:
Escolher uma resposta.
a. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação
b. Ouvir é uma atitude ética porque ouvir é não calar-se e, por isso,fundamenta a Negociação
c. Todas as afirmações são verdadeiras
d. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação porque em algumas situações a mudez é ofensiva e agressiva
e. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e, por isso, fundamenta a Negociação
Resposta correta: Todas as afirmações são verdadeiras.
Comentário resposta correta:Porque Ouvir é uma atitude ética, não é calar-se. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e manifestar-se no momento oportuno. Em algumas situações a mudez é ofensiva, agressiva, antiética e prejudica a Negociação.
Question 2
Pensando no conceito de CONSENSO que é de fundamental importância para a consolidação da imagem ética de uma empresa, é possível dizer que:
Escolheruma resposta.
a. O CONSENSO só ocorre entre pessoas que estão na mesma hierarquia funcional em uma empresa
b. O CONSENSO reproduz as relações de poder e, por isso, nem sempre é democrático e ético
c. Nenhuma das afirmações é correta
d. O CONSENSO é ação estratégica negocial, nem sempre, podendo ser ética
e. O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso, sãocomuns, democráticas e éticas
Resposta correta: O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso são comuns, democráticas e éticas.
Comentário resposta correta: Esta é a definição conceitual de Consenso, segundo Francisco Gomes de Matos: “O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso são comuns”,de onde se deduz que só ocorre em ambiente democrático,participativo e ético.
Question 3
A gestão participativa expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação, a negociação e o consenso e, para isso, é preciso que aprendamos a ouvir.
Assinale a alternativa incorreta:
As falhas mais comuns no processo de GESTÃO PARTICIPATIVA decorrem de:
Escolher uma resposta.
a. Quando há o clima da empresa sem alma
b. Quando háa cultura do fracasso empresarial
c. Nenhuma das afirmativas em questão
d. Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso
e. Quando há ambiente autocrático e cultura organizacional fechada
Resposta correta: Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso.
Comentário resposta correta: Esta afirmação contraria o que se conceitua como sendo gestão participativa,queexpressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação,a negociação e o consenso,o que supõe ambiente democrático,empresa feliz e com alma.
Question 4
Sobre o gerente renovado, NÃO se pode afirmar:
Escolher uma resposta.
a. É participativo e motivador, obtém resultados por consentimento e por consenso
b. Informa, educa e delega; estimula a competição criativa e não...
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