Aula de qos

DEFINIÇÃO GERAL: QUALIDADE --> É entendida como bem estar, adequação ao uso e satisfação.

De acordo com Armand Feigenbaum (1961: 94), sua visão de qualidade total é que, para se conseguir uma verdadeira eficácia, o controle precisa começar pelo projeto do produto e só terminar quando o produto tiver chegado às mãos de um freguês que fique satisfeito. Ainda de acordo com Vicente Falconi Campos, pode-se definir mais facilmente o que é qualidade: "Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente." Portanto, em outros termos pode-se dizer: a) b) c) d) e) ... que atende perfeitamente ... --> PROJETO PERFEITO ... de forma confiável ... --> SEM DEFEITOS ... de forma acessível ... --> BAIXO CUSTO ... de forma segura ... --> SEGURANÇA DO CLIENTE ... no tempo certo ... --> ENTREGA NO PRAZO CERTO, NO LOCAL CERTO E NA QUANTIDADE CERTA

COMO DIMENSIONAR REDES DE MELHOR DESEMPENHO PARA FORNECER UM SERVIÇO DE QUALIDADE Provisionamento de banda --> Define-se como capacidade que se deve fornecer aos enlaces da rede em uma determinada topologia para atingir um determinado desempenho fim a fim. Para adequar-se às exigências de desempenho da aplicação entre dois terminais de rede, deve-se pensar:  Modelos de demanda de tráfego entre terminais de rede: Modelos precisarão ser especificados tanto no nível de chamada (por exemplo, usuários "chegando" à rede e iniciando suas aplicações fim a fim), quanto no nível de pacote (por exemplo, pacotes sendo gerados em aplicações em andamento); Exigências de desempenho definidas: Por exemplo, a exigência de desempenho para suportar tráfego sensível ao atraso, como uma aplicação interativa de áudio/vídeo, pode ser que a probabilidade de atraso fim a fim sofrido pelas mensagens da aplicação seja maior que o limite máximo tolerável de atraso; Modelos para prever desempenho fim a fim de um modelo de uma determinada carga de