Aula de marketing estratégico

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21/08/2012

MARKETING ESTRATÉGICO

AULA II

HOLÍSTICO

Marketing Holístico/Societal/Social
Profa. Ms.Ana Lúcia De Alcântara Oshiro ALA.OSHIRO@HOTMAIL.COM
MARKETING ESTRATEGICO - Profa. Ana Lúcia De Alcântara Oshiro MARKETING ESTRATEGICO - Profa. Ana Lúcia De Alcântara Oshiro

MERCADO
Ambiente no qual as empresas (agentes econômicos) “transacionam” Serviços, Produtos, praticando: Preços conforme seus custos e disposição do cliente
   

O estudo de mercado tem por objetivo responder a 3 perguntas fundamentais que são:

Com o objetivo de oferecer a Melhor oferta Agregando “VALOR” ao cliente. Função estratégica que tem como objetivo gerir as variáveis do processo formadas por Produto, preço, Promoção (Comunicação) e Place (Distribuição) com o fim de gerar vantagemcompetitiva para a empresa (agente do processo econômico) que contempla o ambiente mercadológico Ambiente regulado pela Oferta x Procura =  AMBIENTE ECONÔMICO
MARKETING ESTRATEGICO - Profa. Ana Lúcia De Alcântara Oshiro

•Quanto se poderá vender? •A que preços ? •Quais são os problemas de comercialização?
•Quais as interferências sociais, ambientais, culturais, MARKETING ESTRATEGICO - Profa.políticas? Ana Lúcia De Alcântara Oshiro



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21/08/2012

MARKETING SOCIETAL/HOLÍSTICO •Orientação do Marketing: gerar valor ao MERCADO!!!!!(consumidores, stakeholder)

Fatores influenciadores de consumo:
Cultura - comportamento e desejos Sociedade – estratificação social – divisão de classe (valores, interesses, percepções, experiências diferentes- variante política no sentido de poder)Político – variante de decisão estratégica Econômico – idem Ambiental - idem
MARKETING ESTRATEGICO - Profa. Ana Lúcia De Alcântara Oshiro

Novas orientações
Social: “Olhar” para o ambiente Social com foco na Responsabilidade,
Confiança, transparência e fidelidade, compromisso- revertem parte de seus lucros para programas sociais voltados às comunidades nas quais atuam;

Societal: pressupõeum envolvimento muito maior com a
“causa”patrocinada - visão mais ampla a respeito de suas responsabilidades diante não só dos clientes mas também dos próprios nãoclientes, concorrentes, comunidades envolvidas de alguma forma entre outros. – “STAKEHOLDER”””
PRINCIPIOS MERCADOLÓGICOSProfa. Ms. Ana Lúcia De Alcântara Oshiro

Marketing e Ger Produto

• A Empresa e o Ambiente MercadológicoSéculo XXI
 Valorização da inovação como diferencial competitivo  Poder de decisão nas mãos do consumidor  Economia e trocas mercadológicas baseadas na “atenção, confiança, experiências e valores de marca”  Novos formatos de canais e mídias integrados pela tecnologia = integração da multimídia  Supervalorização da imagem – em TUDO!!! = cognição = mente do consumidor

• A Empresa e o AmbienteMercadológico
 Final

do século XX – o mundo como um mercado único  Mudança de paradigma – China como novo gigante = provocando reformatação dos centros produtivos = novo formato ou olhar de produzir  Troca de bens por meio digital  Integração social mediada pela tecnologia
MARK.GER.PRODUTO-Ana Lúcia De Alcântara Oshiro

 Estratégia – influenciada por variadas organizações, instituiçõesconsiderando também cenários políticos, econômicos , e social
MARK.GER.PRODUTO-Ana Lúcia De Alcântara Oshiro

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21/08/2012

A EMPRESA E O AMBIENTE MERCADOLÓGICO HOJE!
A EMPRESA:
• • • • • • • • •

MARKETING SOCIETAL

Administração por processos, sistematizada, integrada com ambiente, gestão, produção = consumidor , públicos-alvo Sistemas suportados pela tecnologia da informação =vendas, relacionamento, marketing = ambiente off e on-line Observação = adoção às melhores práticas Alianças, parcerias Foco total no mercado (gestão estratégico-mercadológica = ambiental) Local com olhar global - competição Descentralização
MARK.GER.PRODUTO-Ana Lúcia De Alcântara Oshiro Fonte de estudo: pg,47 a 50 – KOTLER< Administração de Marketing.

inclui considerações éticas, sociais,...
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