Aula Atividade 18 09 2014 2

Questionário

1. Quando e como surgiu a terceirização no mundo e no Brasil?

R: Iniciou-se logo após a Segunda Guerra Mundial como um processo ou uma técnica administrativa, no Brasil a terceirização surgiu na empresa Riocell tendo como significado apenas a contratação de outras pessoas ou empresas para a realização de atividades não-fins em qualquer organização.

2. Como ocorre a terceirização logística? Exemplifique.

R: A terceirização logística oferecem todos os serviços que abrangem desde a cadeia de suprimentos, a armazenagem e a gestão de transportes, tornando-se especialistas em cada uma dessas atividades. Exemplo uma empresa que fabrica medicamento ela terceiriza as operações logísticas, com essa terceirização ela pode a focar na parte da produção que é a atividade principal da empresa. A terceirizada fica responsável em retirar e fazer a distribuição dos produtos, a empresa contratante reduz os custos com armazenagem e transporte, folha de pagamento e manutenção dos veículos.

3. Por que terceirizar?

R: Com a terceirização da logística passou a ser importante por causa das grandes mudanças nas formas de transporte, armazenagem e ainda trouxe para a organização segurança quanto as atividades de logísticas, resultando no melhor desempenho da atividade da empresa.

4. O que se espera com a terceirização dos processos logísticos?

R: Redução dos ativos operacionais, redução do pessoal, aumento da flexibilidade e redução dos custos.

5. Qual é a finalidade de estabelecer os métodos de avaliação dos serviços terceirizados?

R: A finalidade é a avaliação das atividades pelo desempenho das operações ou medidas de desempenho.

6. Cite, no mínimo, dez parâmetros que devem ser medidos.

R: Custos de transporte, custos de armazenagem, prazo de entrega, tempo de movimentos, tempo de atendimento a pedidos (lead time), taxa de ocupação de veículos, níveis de estoque, número de devoluções, número de avarias, número de pedidos atendidos, número de reentregas,