Aula 8 Diagn Stico Organizacional

Diagnóstico da Empresa: o que somos, onde estamos e aonde queremos chegar

Profa. Ms. Letícia Moreira

Diagnóstico
•

Definições:
–

A palavra vem do grego diagnosis e significa fazer análises;

–

Juízo declarado ou proferido sobre a característica, a composição, o comportamento, a natureza etc. de algo, com base nos dados e/ou informações deste obtidos por meio de exame; (wikipédia)

–

Conhecimento ou determinação de uma doença pelos seus sintomas, sinais ou exames diversos; (dicionário aurélio)

•

Diagnóstico é a etapa que antecede a implantação de um novo projeto;

•

Ajuda conhecer a organização;

•

Facilita o processo de mudança;

•

”É a atividade de, usando a experiência de um analista e uma metodologia conveniente, melhorar o conhecimento sobre a empresa para, a partir daí, indicar soluções adequadas para as questões levantadas“.

Diagnóstico da Empresa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Diagnóstico Empresarial
Razões para fazer o diagnóstico
Formas de Diagnóstico
Modelo de Diagnóstico
Fundamentos e Práticas do Diagnóstico de
Estratégia
Fundamentos e Práticas do Diagnóstico de Estilo
Gerencial
Fundamentos e Práticas do Diagnóstico da Estrutura
Retrato da Organização – Conclusão
Implantação do Novo Sistema

1) Diagnóstico Empresarial
•

•

Viabiliza a criação de um quadro estruturado da empresa; Com experiência e metodologia melhora o conhecimento sobre a empresa e indica soluções adequadas. 2) Razões para fazer diagnóstico •
•

•

Fábula dos cegos e elefante;
Qualquer visão será parcial, portanto é preciso metodologia estruturada e a soma das diferentes visões, para se tratar de maneira correta a organização analisada;
Metodologia deve ser simples e flexível para aumentar a qualidade do diagnóstico e o potencial de sucesso da solução a ser indicada. 3) Formas de Diagnóstico
•
•
•
•

Entrevistas; (É a forma mais utilizada em diagnósticos);
Questionários; (perguntas fechadas (sim ou não) e perguntas abertas – como, onde, quem);
Observação; (visitas a