Aula 4 Adm

Administração

AULA 04
Professor David Moraes [e-mail] Planejamento Tático
Estratégico
(sonho)

ORIENTA

Realidade
(operacional)

Revisando
1-Para que servem as decisões?

Revisando
2-Quais as etapas para o processo decisório?

Planejamento Tático
•Planejamento é uma técnica de absorver incertezas e permitir consistência e desempenho
O PLANEJAMENTO TÁTICO envolve: (p. 166)

Processo Decisório
1. Diagnóstico do Problema
2. Procura de soluções

3. Comparação

4. Escolha da alternativa

Tipos de Decisões
1. Programáveis
Tomadas de acordo com regras e procedimentos.

2. Não-Programáveis
Tomadas diante de situações novas. São importantes para a empresa e tão comum para a gerência, a qualidade de decisão julga a eficácia da gerência. Condições de Decisões
1. Incerteza
Pouco ou nenhum conhecimento ou informação para utilizar como base.

2. Risco
Informação suficiente, porém sua decisão pode variar as interpretações devido as crenças.

3. Certeza
Tem
completo conhecimentos consequências e dos resultados

das

Exemplo
A multinacional farmacêutica Schering do Brasil produz o anticoncepcional Microvlar, muito utilizado pelo preço. Em
1998
foram comercializados lotes de farinha. Em consequência muitas mulheres engravidaram mesmo tomando regularmente o anticoncepcional.
A empresa sabia que as pílulas tinham somente a massa (farinha neutra) e não continha hormônios, pois estava testando uma nova embalagem e mandou para uma empresa incinerar

Exemplo
Porém ocorreu grande escala de roubo, falsificação e distribuição clandestina, fez esse medicamento chegar até o consumidor final.
ERRO DA EMPRESA: A empresa divulgou com 29 dias de atraso da denúncia anônima, causando mais de R$ 800 milhões de prejuízo e várias mulheres grávidas.

Planejamento Operacional
• Características

Curto Prazo(máximo 1 ano).
Envolve cada tarefa ou atividade e preocupa-se com o alcance das metas.

1. Procedimento
São passos detalhados que indicam como cumprir uma tarefa ou alcançar