Aula 3

Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management
Você já leu o resumo e os conceitos fundamentais da aula-tema 3 e assistiu à Web Aula 1, em que foram apresentados os aspectos da terceirização. Vamos partir agora para a atividade de autodesenvolvimento.
Esta atividade deve ser realizada individualmente e propõe que você conheça a terceirização. Espera-se que você consiga, ao fim desta atividade, definir terceirização, defender suas vantagens para as organizações e refletir sobre como esse processo afeta as organizações.Para isso, você retomará o Capítulo 4 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão[1] e realizará os passos indicados a seguir.
Passo 1
• Releia o Capítulo 4 , "Terceirização (Outsourcing)", do livro-texto, atentando para os benefícios e etapas desse processo nas organizações.
• Faça anotações sobre os aspectos que considerar importantes.
No mundo, a terceirização obteve um rápido crescimento, a melhora do ambienteeconômico internacional reflete-se positivamente no comércio internacional que favorece aeconomia, dobrando o Produto Interno Bruto (PIB);
A terceirização é a trilha para modernizar e especializar as empresas. Utilizadaatualmente pelos gestores como ferramenta estratégica, renova e amplia suas participações nomercado e proporciona redução de custos e aumento de qualidade.
Seguindo esses quesitos, as vantagens da terceirização para as organizações,segundo Giosa (1999) são:
a)desenvolvimento econômico
b)especialização de serviços
c) competitividade das empresas
d)busca de qualidade
e)aprimoramento do sistema de custeio
f)diminuição do desperdício
g)valorização dos talentos humanos
h)agilidade das decisões
i)menor custo
j)maior lucratividade e crescimento apontadas por Giosa (1999) são:
a) desconhecimento sobre o assunto
b) as resistências
c) dificuldade de se encontrar parceiros
d) risco da coordenação de atividades
e) ausência de parâmetros de custos internos
f) custo com