Aula 3 tec. de gestão

Iniciado em quinta, 21 março 2013, 10:46
Completado em quinta, 21 março 2013, 10:51
Tempo empregado 4 minutos 21 segundos
Notas 6/6
Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%)
Question 1
Notas: 1
Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir, indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:

Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela comparação, permite verificar o que pode ser melhorado.
Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros.
Benchmarking é uma área específica do marketing
Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização.
Benchmarking é um modismo passageiro da administração.
Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa.
Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question 2
Notas: 1
Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em branco das alternativas:

O benchmarking _________ prima pela investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma empresa.
O benchmarking
No benchmarking ___________, as vantagens são que os dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista tendenciosa.
No benchmarking __________, são buscadas as organizações reconhecidas como tendo os mais avançados produtos, serviços e processos.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question 3
Notas: 1
Das afirmações a seguir, marque a que NÃO corresponde à definição de terceirização.

Escolher uma resposta. a.