Aula 2 marketing resposta

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Acertos: 1
Os compradores formam suas expectativas da seguinte maneira:

Escolher uma resposta.
a. Com base na qualidade dos produtos oferecidos, independentemente dos preços, descontos eindicações de terceiros.
b. Com base na experiência de compras anteriores, em conselhos de amigos, em informações e promessas feitas por profissionais de marketing e pelos concorrentes.
c.Com base nos descontos e benefícios que são oferecidos.
d. Com base em pesquisas realizadas na internet e na opinião de pessoas que já efetuaram o mesmo estilo de compra.
e. Com base na lei daoferta e da procura.
Resposta correta: Com base na experiência de compras anteriores, em conselhos de amigos, em informações e promessas feitas por profissionais de marketing e pelos concorrentes.Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, porque o comprador atua com base em referência, é de responsabilidade da empresa entregar produtos de alto valor a ele.

CorretoNotas relativas a este envio: 1/1.
Question 2
Acertos: 1
Sobre o conceito de qualidade é correto afirmar que:

Escolher uma resposta.
a. Qualidade refere-se à durabilidade e ao valor doproduto ou serviço oferecido ao cliente.
b. Qualidade só pode ser avaliada após a compra, uma vez que o cliente necessita vivenciar essa experiência para validar a compra.
c. Qualidade sempreestará em parceria com órgãos que certificam a garantia do produto e o que está determinado como publicação nos rótulos.
d. Qualidade é a totalidade dos atributos e características de um produto ouserviço que afetam sua capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou implícitas.
e. Qualidade está intimamente relacionada à marca dos produtos e serviços. Apenas marcas consagradaspossuem qualidade.
Resposta correta: Qualidade é a totalidade dos atributos e características de um produto ou serviço que afetam sua capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou implícitas....
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