Aula 1 Introdu O Ao Marketing

1. Introdução ao Marketing
As empresas precisam aproximar-se de seus clientes de forma a cativá-los e mantê-los, essa atitude permite o conhecimento dos desejos e necessidades a serem atendidas, a oferta ideal de produtos e serviços que serão absorvidos pelo mercado alvo. Como são percebidas as empresas dentre tantas outras do mesmo segmento? Carvalho diz que as marcas na atualidade apresentam significados, muitas vezes subjetivos, mas que influenciam nas decisões de compras dos consumidores e no seu relacionamento com os produtos ou organizações às quais as marcas estão ligadas
(2004).
A aproximação empresa - cliente se dá por vários meios, veículos, técnicas. Uma delas que traz retorno rápido e tem a compreensão imperceptível é a realização de Eventos. A primeira empresa a conectar sua marca a um evento foi o Free
Jazz em 1985, depois disso, em 2003 houve um crescimento nesse setor.
Tim Festival, Coca Cola Zone, Nokia Trends, Skol Beats, Skol Rock são alguns dos primeiros exemplos de festivais que tem como foco a interação com o consumidor.
As empresas de bebidas e telefones celulares foram as primeiras a entrar nesse mercado, pois nesses setores a rotatividade de clientes é muito grande. São muitas opções que o cliente tem para escolher, e esses públicos são difíceis de serem fidelizados, pois estão abertos a novidades que os concorrentes podem oferecer. Desta forma, as empresas começaram a perceber o valor do cliente, e passaram a conhecê-lo melhor, pois o cliente vem interagindo diretamente com a marca.
A comunicação dirigida proporciona a escolha da ferramenta mais adequada, individualizando o formato da mensagem e da linguagem, viabilizando e estimulando o relacionamento com os diversos públicos de interesse da empresa ou instituição e, com isso, obtêm respostas mais rápidas e resultados mais eficientes a um custo menor.
É importante um estudo sobre os valores das marcas percebidos por meio das novas mídias, para que os profissionais de marketing e de