Aula 1 Administra O De Marketing

ADMINISTRAÇÃO DE

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Objetivos:
• Entender o Marketing enquanto ciência, diferenciando-o de vendas e da publicidade e propaganda; • Compreender os 4 Ps do Marketing e sua aplicação para se obter vantagens competitivas no cenário nacional; • Aplicar pesquisa de mercado como ferramenta fundamental de Marketing;
• Conhecer as técnicas e os métodos de propaganda e publicidade; • Construir o plano de Marketing de uma empresa ou produto; • Entender a importância do Marketing para a Logística
Empresarial e para toda Cadeia de Suprimentos.
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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Marketing = Mercado
É utilizada para expressar a ação da empresa voltada para o mercado;
Mercado = Conjunto de pessoas e/ou organizações;
Quando começou ser estudado como disciplina, em meados do século XX, foram utilizados conceitos de economia, psicologia, antropologia e sociologia para moldar seus conceitos principais.
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EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

O QUE É
MARKETING?
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CONCEITOS DE MARKETING

SOB O PONTO DE VISTA DA SOCIEDADE:
“É o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas”.
Philip Kotler

MARKETING É VENDAS
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CONCEITOS DE MARKETING

SOB O PONTO DE VISTA DA ORGANIZAÇÃO:

“É o processo de atrair e manter o cliente”.
Theodore Levit

MARKETING É FIDELIZAÇÃO
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CONCEITOS DE MARKETING

SOB O PONTO DE VISTA DA CONCORRENCIA:

“É o conjunto de instrumentos utilizados pela organização para superar, sob a ótica do cliente, a oferta da concorrência”.
Ries & Trout

MARKETING É DIFERENCIAÇÃO
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CONCEITOS DE MARKETING
SOB O PONTO DE VISTA DOS PROFISSIONAIS DE MARKETING:

“É o processo de planejar a concepção, o preço, a promoção e a distribuição de bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais”.
American Marketing