Aula 03 Os administradores e a Administra o

Aula 03 OS ADMINISTRADORES E A ADMINISTRAÇÃO Para compreender a essência do trabalho de um administrador é necessário conhecer quais papéis desempenha na organização, quais aptidões e habilidades necessita possuir, e quais competências específicas estão relacionadas com a eficácia e a eficiência de seu desempenho.

1- Os Papéis do Administrador: para alcançar os objetivos organizacionais, os administradores desempenham vários papéis. Pesquisa liderada por Henry Mintzberg concluiu que os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas. Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal sobre seus subordinados pelo cargo que ocupam, o que lhes confere um status que cria uma responsabilidade de estabelecer relações interpessoais com indivíduos dentro e fora da organização. Essas relações fornecem informações que eles utilizam para tomar as decisões necessárias à sua organização. Assim, de acordo com Mintzberg, todos os administradores desempenham papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
a) Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
b) Papéis informacionais: descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Mostram como o administrador intercambia e processa informação. Um administrador no nível institucional da organização passa em média cerca de 75% de seu tempo comunicando-se com as pessoas.
c) Papéis decisórios: envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção e tomar uma decisão. Mostram como o administrador utiliza a informação como base para tomar decisões. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas quanto conceituais.

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