auditoria

Fundação Bahiana de Engenharia – FBE

GRUPO 4

AUDITORIA DA QUALIDADE

Salvador, Bahia
26/04/2014
Grupo 4

AUDITORIA DA QUALIDADE Dissertação apresentada à Fundação Bahiana de Engenharia como nota processual na matéria de Organizações e Normas.
Orientador: Prof. Franklyn

Salvador
2014
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO______________________________________________________4
AUDITORIA DA QUALIDADE__________________________________________5
OBJETIVOS DA AUDITORIA___________________________________________6
MELHORIAS DA AUDITORIA__________________________________________7
TIPOS DE AUDITORIA________________________________________________8

INTRODUÇÃO

A auditoria da qualidade é uma ferramenta-chave para o gerenciamento moderno da qualidade. Embora grande parte das empresas atualmente esteja desenvolvendo essa função, a maioria não compreende e utiliza totalmente as vantagens de sua utilização.
Esse trabalho tem como objetivo conceituar a auditoria da qualidade para que o leitor entenda de forma mais clara os benefícios de sua utilização.

AUDITORIA DA QUALIDADE

Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e documentada, que é executada por pessoal independente da área que será auditada com a finalidade de verificar a eficácia do sistema de qualidade que foi implantado, através do estudo das evidências objetivas (dados ou fatos relativos à qualidade de itens, materiais, produtos, serviços, processos ou sistemas, respaldada em observações, medições e/ou resultados de testes, ensaios ou outros meios) e da identificação dos erros para aperfeiçoar o sistema da qualidade.
A auditoria pode ser realizada por qualquer pessoa da área de organização, mas para isso ela deve ser treinada e capacitada para realizar essa tarefa e não pode ser da mesma área que será auditada.
O objetivo principal da auditoria é verificar a