AUDITORIA DE POSIÇÃO PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CENTRO PAULA SOUZA
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ
Curso Superior de Tecnologia em Logística

ADMINISTRAÇÃO GERAL EM LOGÍSTICA
PROFESSOR FRANCESCO BORDIGNON

AUDITORIA DE POSIÇÃO PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
UM ESTUDO DE CASO SOBRE DHL SUPPLY CHAIN
OPERAÇÃO SKY - LOUVEIRA

ARNALDO RAFAEL RA: 132.808
FELIPE NACHABE RA: 132.815
LENILDO LIMA RA: 132.834
MARCEL CAETANO RA: 132.826
TELMO FERREIRA: RA: 132.834

Jundiaí
Novembro de 2013

AGRADECIMENTOS
Muitas foram as pessoas que nos apoiaram para que este trabalho se concretizasse ao qual agradecemos, em especial:
Aos amigos e colegas, por todos os momentos bons e difíceis que passamos juntos neste semestre de aprendizado.
A todos os professores e funcionários do Centro Paula Souza - Faculdade de
Tecnologia de Jundiaí, pelos ensinamentos, dedicação e amizade.
Em especial, ao Professor Francesco Bordignon, pela atenção desvelada, orientação segura, e principalmente, pela confiança depositada em nosso trabalho.
A todos, enfim, que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho, o nosso MUITO OBRIGADO!

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“Criámos a época da velocidade, mas sentimo-nos enclausurados dentro dela.
Os nossos conhecimentos tornaram-nos cépticos, a nossa inteligência, empedernidos e cruéis. Pensamos em demasia e sentimos bem pouco.”
Charles Chaplin
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RESUMO

O trabalho que segue foi elaborado pelos acadêmicos com a finalidade de demonstrar os principais passos para uma auditoria de posição para planejamento estratégico de uma organização, nesse caso, a DHL Supply Chain, baseados em informações coletadas por meio de entrevistas com colaboradores de diversos níveis hierárquicos. Embora, a visita não ter sido realizada por todos os membros do grupo, devido indisponibilidade dos gestores por diversos problemas relatados na presente pesquisa, entendemos que os dados coletados foram à matéria-prima básica para que pudéssemos exemplificar onde a teoria estudada pode