Atvidade praticas

SUMÁRIO

1. BUFFET ABRACADABRA.......................................................................3

2. COMPOSIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO............................................4

3. SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.................................................................4

4. CANAIS DE ATENDIMENTO.....................................................................5

5. PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO............................................5

1. Qualidade....................................................................................... 6

6. RESPONSABILIDADE................................................................................6

7. REFERÊNCIAS...........................................................................................7

8. CONCLUSÃO..............................................................................................8

1. BUFFET ABRACADABRA

Com a experiência a mais de 10 anos no mercado, O Buffet Abrakadabra é uma empresa de pequeno porte familiar, fundada desde 1997, atua no ramo de eventos infantis, tem sua sede de atendimento em Santos e também conta com uma filial situada em um raio de 20 km, para maior atender os clientes.

Originalmente fundada por Maria Izabel Simões Romero, uma pessoa com grande vontade de vencer na vida mais por falta de planejamento e organização encontrou-se obrigada a vender a empresa que hoje é administrada pelo sócio Rogério Bento Rodrigues, ele que é bacharel em ciências contábeis tinha preparo para a administração, porem não tinha experiência no ramo de atividade e encontrou dificuldade para reverter a situação financeira em que a empresa se encontrava. O principal planejamento foi abrir uma reserva de caixa para sustentação do primeiro ano da empresa, visando que em 80% das micros e pequenas empresas fecham no primeiro ano de abertura.