Atualidades em armazenagem

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA –MÓDULO LOGÍSTICA DE ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

FLAVIO MARTINS DA SILVA RA:318732011















mensuração e relatório de desenpenho
ATULIDADES EM ARMAZENAGEM E DITRIBUIÇÃO...............................................................................................................................
Guarulhos
2012




alex verissimodos santos















mensuração e relatório de desenpenho

ATULIDADES EM ARMAZENAGEM E DITRIBUIÇÃO









Trabalhoapresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de atualidades em armazenagem e distribuição.
Prof. Alex verissimo dos santosGuarulhos

2012







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Respostas



1 )- Analise de maneira concisa os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho.
R: os três principaisobjetivos são:
Monitorar, controlar direcionar as operações logísticas.

2)-Diferencie e compare o enfoque de medidas externas e internas de desempenho.
R: a medida de desempenho internaconcentra-se na comparação de atividades e processos com metas e/ ou operações anteriores. Por Exemplo:
O serviço ao cliente pode ser comparado ao desempenho real no ultimo período. Medidas internas sãoutilizadas frequentemente, pois a gerência compreende a origem das informações, sendo relativamente fácil coleta-las.
A medida de desempenho externo enquanto as medidas internas são importantes paraavaliação organizacional detalhada, as medidas de desempenho externas também são necessárias para monitora, entender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias inovadoras de...
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