Atualidades em armazenagem

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA – MÓDULO LOGÍSTICA DE ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

FLAVIO MARTINS DA SILVA RA:318732011

mensuração e relatório de desenpenho
ATULIDADES EM ARMAZENAGEM E DITRIBUIÇÃO

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Guarulhos
2012

alex verissimo dos santos

mensuração e relatório de desenpenho

ATULIDADES EM ARMAZENAGEM E DITRIBUIÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de atualidades em armazenagem e distribuição. Prof. Alex verissimo dos santos

Guarulhos

2012

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Respostas

1 )- Analise de maneira concisa os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho.
R: os três principais objetivos são:
Monitorar, controlar direcionar as operações logísticas.

2)-Diferencie e compare o enfoque de medidas externas e internas de desempenho.
R: a medida de desempenho interna concentra-se na comparação de atividades e processos com metas e/ ou operações anteriores. Por Exemplo:
O serviço ao cliente pode ser comparado ao desempenho real no ultimo período. Medidas internas são utilizadas frequentemente, pois a gerência compreende a origem das informações, sendo relativamente fácil coleta-las. A medida de desempenho externo enquanto as medidas internas são importantes para avaliação organizacional detalhada, as medidas de desempenho externas também são necessárias para monitora, entender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias inovadoras de