Atps

Atps técnicas de negociação - Etapa 2
Definir qual o melhor conceito de negociação.
Várias são as situações em que nos vemos com necessidade de algo, basta um comercial na TV ou um desejo pessoal para lá estarmos, negociando os nossos interesses.
Mas o que é negociação?
- É a comunicação entre pessoas ou equipes com o objetivo de encontrar formas para resolver problemas ou conquistar objetivos.
Existem alguns elementos chaves que compõem uma negociação. Exemplos: comunicação, divulgação, relacionamento.

-Comunicação: Consiste em uma troca de informações sem ruídos para que a ideia original não seja entendida de forma destorcida.
-Divulgação de interesses: Deixar claro quais são seus desejos, suas necessidades e seu ponto de vista.
-relacionamento: Interagir com a outra parte de forma clara e objetiva.
Para termos um resultado satisfatório da negociação devemos nos planejar e o quadro abaixo nos ajudará a entender melhor o que isto quer dizer :

Vejamos agora o que significa cada etapa observada acima.

- Preparação
Planejar-se com antecedência buscando máximo de informações a respeito da outra parte, como:
· histórico de relações;
· objetivos reais;
· Grau de necessidade do acordo
· planejamento de concessões;

.Laurent (1991) acredita que quando a negociação deve se dar entre parceiros estrangeiros, ela precede uma negociação interna e que um fator importante a considerar nesta fase é o problema das culturas diferentes.
Segundo Donaldson (1999), a pauta constitui um maravilhoso instrumento de controle, evita que a outra parte aborde uma questão delicada, é uma vantagem competitiva. Uma pauta escrita tem poder de autoridade sobre os participantes de uma reunião, proporcionando um plano geral para a reunião, a pauta inspira as pessoas a tomar notas sobre o que está acontecendo.
- Abertura
Tem a finalidade de criar um clima agradável para o desenvolvimento da negociação, deixando a outra parte mais a vontade. Então temos que