Atps

Universidade Anhanguera – Centro Educacional de Ensino a Distância

ADMINISTRAÇÃO - GESTÃO DE CONHECIMENTO

ATPS

Professor (a):

Manaus- AM
2012
Universidade Anhanguera – Centro Educacional de Ensino a Distância

ATPS

Trabalho de Gestão de Conhecimento para obtenção de nota do curso de Administração. 1º período de Administração da Universidade Anhanguera.
Orientador

Manaus
2012

Introdução

Este trabalho objetiva se aprofundar em gestão do conhecimento, cujo tema tem se desenvolvidos em grandes corporações em todo o mundo, empresas que procuram reter talentos e também o conhecimento de seus colaboradores e clientes, transformando esses dados em tecnologia e agregando valor em seus produtos e serviços.
Como fonte de pesquisa, usamos a empresa Natura, pois, tem desenvolvido com sucesso projetos de gestão do conhecimento, objetivando maximizar seu potencial e somar conhecimento com os de seus colaboradores e clientes tornando se uma empresa com um diferencial competitivo relevante no mercado em que atua.
Observa se que a gestão do conhecimento garante a empresa que o desenvolve, um diferencial competitivo capaz de superar os seus concorrentes.

Definições de Gestão de Conhecimento

As corporações que desenvolvem o programa de gestão do conhecimento em suas empresas, têm por objetivo reter conhecimento, transformá-los em ação, adquirir conhecimento externo e interno a empresa.
No entanto um dos grandes diferencial entre empresas que atual no mesmo ramo de atividade é o conhecimento adquirido de seus colaboradores para com a organização, tendo em vista que em alguns casos esse diferencial significa a permanência no mercado e sua sobrevivência.
Com a finalidade de reter a absorver conhecimento, empresa como a Natura, tem por objetivo desenvolver conhecimento dentro e fora da instituição, facilitando esse acesso através de vários canais de comunicação que ela mesma disponibiliza aos funcionários, objetiva se através