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  • Publicado : 23 de março de 2013
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Vimos que através desse fundamento é possível definir todos os funcionamentos da empresa para uma boa gestão.
Através dos fundamentos e critérios tiramos bases da sociedade e clientes da nossaorganização para melhor estrutura das empresas.
O grande sucesso de uma organização esta sempre relacionada à capacidade de atender as necessidades e expectativas dos seus clientes. Elas devem seridentificadas, entendidas e utilizadas para que se crie o valor necessário para conquistar e reter todos os seus clientes.
Entendemos que as organizações devem sempre estar atentas as necessidades dosclientes, sociedades e comunidades com as quais interagem sempre preservando o ambiente e cumprindo as leis e éticas.
Quando a empresa em posse de todas as informações colhidas a organização estabeleceseus princípios e fundamentos da excelência. Onde seus lideres analisam todo o desempenho da empresa e traçam seus caminhos sempre que necessário.
Todas as estratégias da organização e formuladas edirecionadas pelos lideres para o melhor desempenho onde será determinada a posição competitiva da empresa. A organização sempre visa os planos de ação de curto e em longo prazo onde é avaliadopermanentemente a implementação de estratégias e monitora os planos para responder com mais brevidade as mudanças nos ambientes internos e externos.
Vemos que até aqui foi abordado o planejamento daorganização para melhor resultados.
Já na parte de execução temos que averiguar como estão as pessoas no ambiente de trabalho que devem sempre estar satisfeitas e capacitadas para melhor produção.
Ou seja, aempresa visa os seus colaboradores onde a partir deste ponto o fluxo do trabalho anda bem, pois todos os seus fornecedores e clientes irão apontar o bom trabalho da organização.
Com estesfundamentos e critérios vimos que o objetivo é sempre colher informações dos clientes, sociedades e os próprios colaboradores das organizações para um melhor resultado.
Iremos falar sobre os oito critérios...
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