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Sumário

Introdução
As papelarias restringiam-se no passado, as vendas de produtos escolares básicos, como caderno, lápis, caneta, borracha, mochila, envelope. Hoje a realidade desse mercado é outra. Ele se amplia a cada dia e a papelaria tenta acompanhar suas tendências. O objetivo continua sendo o mesmo - satisfazer plenamente o consumidor dentro de suas necessidades provendo soluções pra suas demandas, tendo como consequência o aumento de sua lucratividade.
Uma discreta, porém bem intencionada fatia do mercado de papelaria, vem se destacando pelos cuidados em oferecer aos clientes serviços diferenciados. A diversificação de negócios e o conceito de corner (loja dentro da loja) são boas opções para os empresários do ramo, podendo aumentar o tempo de permanência dos clientes na loja e as compras por impulso.
Dependendo da criatividade e do valor que o varejista está disposto a investir, há uma série de opções: cafeterias, cyber, espaço infantil. E segundo garantem os papeleiros, a diversificação de negócios que pode funcionar muito bem. Alguns acreditam que tal investimento pode render um aumento de 5% a 15% no faturamento.
Alguns consultores de liderança reforçam que, se os serviços adicionais escolhidos estiverem adequados ao local e ao tipo de cliente, o empresário deixará de ter uma papelaria e passará a ter um espaço diversificado. Isso não só irá assegurar uma maior permanência do cliente no estabelecimento, o que normalmente se traduz por receita adicional, como poderá levar a um aumento da faixa da clientela, através de conjuntos de amigos, famílias, faixas etárias mais velhas, com iguais reflexos ao nível de receita.
Observando o cenário atual e as demandas do consumidor, os empresários do setor de papelaria tem buscado atender não só as necessidades de seu público - alvo, mas sim encanta-los, superando suas expectativas oferecendo serviços/produtos até então não encontrados em estabelecimentos deste segmento.
Sendo assim, o plano de