ATPS

Descrever e explicar todos os problemas de comportamento detectados.
Problemas de comportamento detectados no Pet glamour:
Falta de comprometimento dos Sócios- Gestores.
Funcionários desorganizados
Equipe sem comprometimento
Ausência de companheirismo e Comunicação
Falta de reuniões com funcionários.
1. Descrever e explicar o que seria ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade no Pet Glamour.
A eficiência significa realizar um trabalho correto, sem muitos erros, por outro lado a eficácia consiste em realizar um trabalho que atinja totalmente o resultado concluindo o que se propôs a fazer com um bom almejo do resultado.A efetividade está ligada à ética e a responsabilidade pública.
O ideal para a empresa PET GLAMOUR seria que cada funcionário realizasse seu trabalho de maneira correta dentro das regras da empresa e entendessem a importância de sua função levando em conta também a pro atividade. A empresa passa por uma enorme falta de comunicação entre funcionários e diretoria e como comunicação é um fator critico de sucesso de uma empresa, reuniões mensais para expor problemas e criar soluções seria uma maneira de diminuir a falta de dos problemas observados são os seguintes:
1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.
2. Alba começou a culpar João pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem administrado a empresa com a competência necessária.
3. João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop. Mas, na hora de cuidar da parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as palavras do próprio João).
4. O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a
Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão”. (entre aspas e grifo: as palavras
do