ATPS

Introdução
Compreender o comportamento de uma organização é um desafio necessário nos dias atuais, o comportamento organizacional pode ser analisado de forma qualitativa e quantitativamente, o diagnóstico obtido a partir das informações quantitativas e qualitativas possibilita o redirecionamento organizacional, através do estabelecimento de estratégias, correções de políticas e práticas, reorganização dos grupos de trabalho, formação de equipes de alto desempenho, dentre outras ações que viabilizarão as vantagens competitivas da empresa. Na Administração, existem dois conceitos que são considerados iguais para a maioria das pessoas, mas que possuem significados completamente distintos: eficiência e eficácia; A eficiência é a capacidade do administrador de obter bons produtos (produtividade, desempenho, etc.) utilizando a menor quantidade de recursos (tempo, mão-de-obra, material, etc.) possíveis; ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos; já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo. É escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. Uma organização consegue atingir plenamente seus objetivos, quando as tarefas que a mesma tem que desempenhar são realizadas com eficácia e com eficiência.

Capítulo 1
Comportamento Organizacional
De acordo com SAMPAIO, “Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações”. (SAMPAIO, Karla. Comportamento Organizacional: Princípios)
Enquanto que para Chiavenato, “Comportamento Organizacional é o estudo da dinâmica das organizações, bem como os grupos e pessoas que se comportam dentro delas”. (1999, p. 304)
O comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações, mas segundo o professor Sandro