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Atps:
Passo 1 : assistir o videoo

Passo 2 :
Atualmente e muito importante estar se atualizando sempre, com a era da tecnologia as empresas que tem os melhores profissionais e os mais atualizados,acaba se destacando no mercado quanto as outras empresas.
A busca de novos conhecimentos pode ser a respo9sta ao processo de sobrevivência das empresas no mundo organizacional, pois a empresa que consegue unir novos recursos,com a experiência de profissionais que estão se especializando em varias áreas do mercado ,vem mostrando resultados,como empresas que estão em momento ruim , conseguem uma reação com os novos conhecimentos e com pessoas que possam coordenar ações de melhorias que possam modificar a empresa, mais que oferecem resultados esperados , e ainda consegue manter uma equipe que trabalha com eficiência e agilidade se adaptando a qualquer situação e pode apresentar melhor qualidade no serviço.

Passo 3 :
1) O ponto forte da B.O.N.I.T.A e a quantidade de profissionais em diversas áreas dentro do salão de beleza.
O ponto fraco e a\ perca de clientes devido ao mau atendimento .
A Ameaça da B.O.N.I.T.A e a nova clinica de Estética E Beleza.
A oportunidade e que o ramo de mercado esta em crescimento continuo e assim o salão pode ter oportunidade de se afirmar no mercado.

2) O publico alvo da B.O.N.I.T.A e o publico feminino, de classe media alta, de todas as idades . 3)

4) Poderiam usar um sistema de informática em que fizessem um cadastro de cada cliente e uma planilha para marcas todos os horários corretamnete,e usando facebook e twitter e vídeos para diculgar promoções e pacotes do salão .
5) Para que a B.OBN.I.T.A tenha sucesso eles devem adotar a esrategia de vender produtos com descontos ou montar pacotes promocionais de cortes, produtos ,massagens e etc.E começar a organizar-se melhor para que consequentem -ente o seu atendimento melhore.