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CAPÍTULO 2
1 – O que é eficiência?
A eficiência ocorre quando utilizamos adequadamente os recursos disponíveis, esta atrelada aos métodos, normas e procedimentos.

2 – O que é eficácia?
É quando alcançamos os objetivos almejados pela empresa.

3 – Qual é o papel do PCP em relação à eficiência e eficácia?
O PCP trata do aumento da eficiência e da eficácia no processo produtivo da empresa.É uma dupla finalidade: atuar sobre os meios de produção com o propósito de aumentar a eficiência e cuidar para que os objetivos de produção sejam plenamente alcançados a fim de aumentar a eficácia.

4 – Defina planejamento:
É uma ferramenta administrativa, com ele é possível avaliar os resultados, traçar objetivos, escolher um caminho a ser seguido. É necessário para que a empresa foque nofuturo e determine o que será usado e como será usado.

5 – Defina Controle:
É a ferramenta administrativa utilizada para verificar se as atividades propostas foram cumpridas conforme o planejado.

6 – Qual a situação do planejamento e do controle no processo administrativo?
O planejamento vem num primeiro momento para organizar o que será feito e como será feito, e o controle vem logo emseguida para verificar se o que foi proposto esta sendo feito e como esta sendo feito.

7 – Conceitue PCP:
O PCP planeja e programa a produção e as operações da empresa, também é utilizado para controlar adequadamente r com isso tirar melhor proveito em termo de eficácia e eficiência.

8 – Qual a finalidade do PCP?
Aumenta a eficiência e a eficácia no processo produtivo da empresa.

9 – Quaissão as funções do PCP ?
Planejar a produção e controlar o seu desempenho.

10 – Explique as inter-relações entre o PCP e as áreas da empresa:
Recursos Humanos – O PCP programa a atividade da mão-de-obra, estabelecendo a quantidade de pessoas que devem trabalhar no processo de produção. O recrutamento, a seleção e o treinamento do pessoal são atividades estabelecidas em função do PCP.
Produção -O PCP planeja e controla a atividade da área de produção, o que significa que essa área funciona de acordo com o que é planejado e programado pelo PCP.
Vendas – O PCP se baseia na previsão de vendas fornecida pela área de vendas para elaborar o plano de produção da empresa e planejar a quantidade de produtos acabados necessárias para suprir as entregas aos clientes. À medida que a previsão devendas sofre alterações em função do comportamento do mercado, o PCP altera também o plano de produção e os seus desdobramentos.
Engenharia Industrial – o PCP programa o funcionamento de máquinas e equipamentos e baseia-se em boletins de operações (BO) fornecidos pela engenharia industrial. Por sua vez, a engenharia industrial programa a paralisação de máquinas e equipamentos para manutenção ereparos.
Financeiro – O PCP se baseia nos cálculos financeiros fornecidos pela área financeira para estabelecer os níveis de estoque de matérias primas e de produtos acabados, além dos lotes econômicos de produção.
Suprimentos e Compras – o PCP programa materiais e matérias-primas que devem ser obtidos no mercado fornecedor pelo órgão de compras e estocados pelo órgão de suprimentos. Assim a área desuprimentos e compras funciona com base naquilo que é planejado pelo PCP.

11 – O que é princípio?
R: Um princípio é o ponto inicial de algo que se tem como objetivo, como ação e que deve ser tomado como uma “regra” para que possa ter condições de se alcançar os objetivos traçados.

12 – Quais são os princípios do planejamento de produção?
R: Princípio da definição do objetivo e Princípio daflexibilidade do planejamento.

13 – Quais são os princípios do planejamento de produção?
R: Princípio do objetivo, Princípio da definição dos padrões, Princípios da exceção e Princípios da ação.

14 – Explique o princípio da definição do objetivo?
R: O objetivo deve ser definido de forma clara e concisa, para que o planejamento seja adequado, porque este feito em função do objetivo que...
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