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Etapa Nº 2

Passo 1

Cada integrante do grupo leu os artigos de Junqueira, L.A.C. Comunicação e negociação. Portal Educação. 2009. Disponível em:
. Acesso em: 15 abril.2013.
Anton, Cintia. Case Rommanel: Força de Vendas por SMS comunicação por resultado. Disponível em: . Acesso em: 15 abril.2013.
E Ribeiro, Lair. Como alavancar as vendas usando o poder da comunicação. Disponível em: . Acesso em: 15 abril.2013.

Passo 2

Discutimos em grupo e respondemos as questões pedidas. E de acordo com o grupo, chegamos à conclusão que:

O processo de negociação como sistema é muito complexo porem achamos que a melhor definição seria que o processo de negociação é a arte de se comunicar e entender o que se pretende negociar e o que esta envolvido, no caso a entrada, planejar para transformar o produto negociado favorável a ambos, administrar a negociação de acordo com as características do oponente para obterem um resultado positivo (Feedback).
Só que para chegar nesse resultado positivo, devemos passar por um processo de comunicação que é a troca de informações de uma maneira que os negociadores ou pessoas envolvidas na negociação compreendam o que esta sendo transmitido, seu objetivo e o que deseja do seu oponente. É influenciar o comportamento do adversário a ponto de entrar em um acordo, um ponto comum.
Ambos devem defender o seu ponto de vista, mas com o propósito de chegar a um consenso com a outra parte para que fiquem satisfeito e não fiquem com aquela sensação de derrota.
No entanto a comunicação é o fator mais importante na negociação, você saber ouvir, falar e interpretar facilita para descobrir com que perfil de negociador você está lidando, ajudando na conversa e nas idéias serem discutidas.
Então esteja sempre preparado para qualquer tipo de negociador e com as suas barganhas, sempre vão querer surpreende-lo, por isso a comunicação é muito importante, pois se expressar inadequadamente difícilmente você consegue reverter a situação, deve tomar