ATPS

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de
Tecnologia
(PROINTER)

Relatório Final

Santa Bárbara d’Oeste/SP
2013
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Polo: Santa Bárbara d’Oeste
Curso: Tecnologia em Marketing
Prof. Tutor Presencial: José Medau
Profª. Tutora à Distância: Elisângela Facina

PROINTER: Relatório Final

Enésio Martins Brasil – RA 6398261335
Estevão Augusto Rangel – RA 6786404761
Marcel Carloni Gomes de Assis – RA 6976506617
Mauricio Rodrigues Soares – RA 6976506592
Samuel de Campos Barbosa – RA 6786404730

Relatório Final apresentado no Projeto
Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em
Marketing na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora EAD Elisangela Facina.

Santa Bárbara d’Oeste/SP
2013
2

Introdução.

Neste relatório final, fizemos uma releitura buscando manter as etapas que foram bem sucedidas e propondo alterações para garantir o sucesso do empreendimento.
Surpreendemos-nos com o projeto num todo e com suas modificações.
Percebemos que mudanças fazem parte de todo projeto, e algumas acabam sendo involuntária, porém, necessárias; uma vez que quem ditam em partes às mudanças não somos nós empreendedores, mas sim, os clientes e por sua vez, a concorrência. Aprendemos também, que se não estivermos prontos para as mudanças, estaremos fora da realidade de mercado.

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ETAPA 2.

a)

Pontos Fortes e Pontos Fracos

- Pontos Fortes
• Excelência no atendimento ao Cliente;
• Tecnologia de Comunicação com o setor de logística e com o cliente.

- Pontos Fracos
• Sistema Organizacional dos Funcionários;
• Veículos com baixa capacidade de Transporte;
• Infraestrutura.

Uma vez que identificados os pontos fortes e fracos sobre controle da nossa gestão, identificamos a necessidade de iniciar uma sequência de palestras e treinamentos específicos focado em cada setor da empresa, priorizando o setor de atendimento e vendas. Este treinamento será realizado com a contratação de uma empresa de
consultoria,