Atps

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 2 (464 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de junho de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
ETAPA № 3

Para conseguir sucesso na negociação, é importante que o negociador esteja em constante desenvolvimento, para que na hora da negociação não ocorram titubeios e o negociador passe aimpressão de inseguro.

Durante este desenvolvimento algumas habilidades são de extrema importância, e necessitamos observar e entender com atenção essas habilidades.

• Saber Ouvir

OSaber ouvir é uma habilidade que pode levar a negociação ao fracasso, pois se o negociador não esta preparado para ouvir o que a outra parte deseja como prosseguir com a negociação. Para melhorcompreensão, quando se escuta a interpretação é canalizada e quando se ouve é se passa a informação da mesma maneira que foi recebida.

• Planejamento e Paciência

Ter um bom planejamento éimportante, pois o negociador saberá até onde poderá chegar e até onde poderá ceder em uma negociação, sempre lembrando que paciência é uma virtude que irá ajudar a compreender os anseios da outra parte.• Ética e Empatia

Ser ético é não “jogar sujo” em uma negociação, não trapacear, ou seja, se colocar no lugar da outra pessoa (EMPATIA).

• Persuasão

Ter persuasão, oupersuadir uma pessoa é o mesmo que convencer a pessoa a aceitar o que você deseja, na negociação é o feedback positivo, no qual todo negociador busca.

Mesmo com as habilidades citadas acima, algumasainda são mais importantes, ou seja, são essenciais para o negociador e o sucesso da negociação, são elas:

• Perguntas com terminações em aberto

Durante o tempo em que se negociam, asperguntas são de extrema importância e pra que possa o negociador ter um bom entendimento é importante que estas perguntas sejam com as terminações em aberto, ou seja, que não será respondida com sim ounão, assim a pessoa que irá responder dará subsídio para o negociador.

• Reformula o que o outro negociador falou ou se utiliza do silêncio

Reformular a frase dita anteriormente...
tracking img