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ATPS - Gestão da Qualidade - Desafio 1

Tecnologia em Fabricação Mecânica

1ª Semestre - Noturno - 2012

ETAPA 1 O Inicio da Preocupação com a Qualidade. A quem diga que a qualidade inicio como o começo da revolição industrial, a quem dia que inicio se na época do Rei Hamurabi, a quem diga que inicio se, quando Homossapiens, começaram a criar armas e ferramentas para casa e procurar umabrigo para passar a noite. Porem sabe se que, a qualidade como conhecemos hoje tomou forma na segunda guerra mundial, já era exigido, uniformidade nos produtos, surgindo ai os inspetores da qualidade, que foi logo substituído por “técnicas estatística de controle da qualidade”,(criada por Walter Andrew Shewhart), que era mais eficiente, já que com as estatísticas é possível prever e se antecipar a umerro, e com a inspeção o erro só era detectado após já ter sido cometido. Começando ai a disseminar os novos métodos de controle de qualidade no mundo com incentivo do EUA. Por sua vez, o Japão devastado pelo efeito da guerra, com dividas a pagar, tendo a maioria da população estudada, que possuía ao menos o nível médio, começaram a investir nas suas indústrias. Tendo o desafio de vender osoutros, produtos mais baratos e com a qualidade igual ou superior aos demais. Para isso os japoneses logo tiveram que eliminar todos os itens que não agregassem valor ao produto: desperdício, tempo ocioso, troca de ferramentas, sujeiras e contaminações, lotes de produção, estoques em trânsito, defeitos, falhas e inspeções. Desenvolveram um método de controle de qualidade que ao invés de encontrar eeliminar as peças defeituosas buscava evitar que os defeitos ocorressem. Os responsáveis pelo desenvolvimento desses novos métodos foram estatísticos W. E. Deming, Shewhart, Kaoru Ishikawa e Joseph M. Juran. A partir de 1987 inicia se a era da normalização com a 1º edição da Serie ISO 9000.

Renato J. Afonso R.A. 4250828909

Prof. Valmir Meirelles

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ATPS - Gestão da Qualidade -Desafio 1

Tecnologia em Fabricação Mecânica

1ª Semestre - Noturno - 2012

ETAPA 2 Os Gurus da Qualidade. • Willian Edwards Deming;

Deming fez contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores de alta qualidade. Deming é considerado o estrangeiro que gerou o maior impacto sobre a indústria e a economia japonesa no século XX. A Desefa deDeming sobre ciclo PDCA, seus 14 pontos para a gestão, (como sendo o caminho para a qualidade total, o qual deve ser continuamente aperfeiçoado), as Setes Doenças Mortais, e a lista de categoria de obstáculos, constantes em seus estudos e publicações tem enorme influencia fora da fabricação, sendo aplicadas também em outras áreas.



Joseph M. Juran;

É principalmente reconhecido como oevangelista da gestão da qualidade, escrevendo diversos livros influentes sobre o assunto. Dentro suas Contribuições se destacam O Principio de Pareto: Em 1941 Juran tropeçavam o trabalho de Vilfredo Pareto e começou a aplicar o princípio de Pareto a problemas de qualidade (por exemplo, 80% de um problema é causado por 20% das causas). Isso também é conhecido como "a poucos vitais e muitos triviais".Nos anos posteriores, Juran preferido "os poucos vitais e os muitos úteis" para sinalizar que os restantes 80% das causas não devem ser totalmente ignorado. A Trilogia de Juran ou a Trilogia da Qualidade. Juran foi um dos primeiro a pensar sobre o custo da má qualidade, Juran introduz com esse pensamento que sem alteração, haverá um desperdício constante, durante a mudança não será o aumento doscustos, mas após a melhoria, as margens será maior que os custos acrescidos obter recuperados.



Armand V. Feigenbaun;

Ele inventou o conceito de Controle da Qualidade Total Suas contribuições para o corpo de conhecimento de qualidade incluem:
Renato J. Afonso R.A. 4250828909 Prof. Valmir Meirelles Página 2 de 7

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