Atps - projeto do produto

Páginas: 3 (560 palavras) Publicado: 19 de novembro de 2012
1. QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT - QFD
É uma metodologia usada para estruturar o planejamento do produto e seu desenvolvimento. Permite que o time de desenvolvimento do produto especifique
Ametodologia leva em consideração o design através do conceito, criação e a realização de fases do novo produto com foco absoluto. O QFD também auxilia na hora de definir o que o cliente final está de fatoesperando.
É uma excelente ferramenta que ajuda a transformar os requisitos do cliente em características nos produtos.
2.1 O conceito de casas da Qualidade
O QFD envolve construir uma ou maismatrizes. A primeira é conhecida como Casa da Qualidade. Essa matriz mostra a relação das necessidades dos clientes e aquilo que o cliente quer efetivamente e como conseguir atender esses requisitos.Figura 1: Matriz Casa da Qualidade
Em adição á casa da Qualidade matrizes adicionais pode ser produzida através do processo de concepção do produto. Tal matriz torna se a prática no sentido de queas saídas de um QFD se tornam a entrada de outro. Isso propicia um processo onde os requisitos de mercado são sistematicamente avaliados e rigorosamente avaliados para definição do produto e suamanufatura.
2.2 Objetivos primários do QFD:
* Foco no cliente
* Desenvolvimento de especificações do produto
* Redução no ciclo de desenvolvimento
* Aumentar a satisfação do cliente2.3 Vantagens de usar o QFD
* Produtos orientados ao consumidor
* Melhoria de comunicação no desenvolvimento do produto
* 40 á 60% redução na Engenharia o una na necessidade demudanças.
* 40 á 60% no ciclo de concepção do produto.
* 20 á 60% de redução nos custos de start up.
* 50% de redução nas reclamações.

2. Importância do cliente e ciclo de vida noprojeto informacional
Antes de qualquer coisa o time pergunta á si mesmo: Porque o consumidor?
Se não conhecemos o cliente não podemos conhecer seus desejos e por sua vez quais são os requisitos....
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