Atps matematica

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 4 (765 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 18 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Características e habilidades exigidas para ser um Vendedor
Acredite no que vai vender, seja o cliente número um do produto ou serviço que irá vender.
Ser gentil é um pré-requisito para um bomatendimento. O que não pode é super valorizar a embalagem e ignorar o produto. A gentileza nada mais é que a embalagem do atendimento e a função da embalagem é preservar e valorizar o produto ouserviço, não substituí-lo.
Use sempre a intuição e preste muita atenção nas reações dos clientes.
Contenha a insegurança, pois desajustes comportamentais podem gerar desconfiança nos clientes e issocertamente irá interferir no bom andamento dos negócios. O bom vendedor deve transpirar segurança o tempo todo.
Controle a ansiedade, pois ela pode passar para o cliente a idéia de que você não podeperder a venda, e esse sentimento certamente prejudicará a venda.
Não apresente soluções sem antes conhecer os problemas, tentando advinhar as necessidades do cliente, isso fará você perder tempo e ocliente pode se sentir desconfortável.
É comum pensarmos (nós vendedores) que pensam certo as pessoas que concordam com os nossos interesses. Jamais decida na incerteza.
Pré-julgar um cliente podeser fatal quando não dispomos de informações concretas a respeito das suas necessidades. Todos merecem o mesmo tratamento.
Valorize sua imagem, o seu talento e seja um profissional que transmitaconfiança, seriedade e principalmente credibilidade. Não importa o produto ou serviço que você vende, o cliente sempre vai comprar primeiro a sua imagem pessoal.
Pense que vender é ajudar o cliente emsua decisão de compra, vendemos mais que produtos ou serviços, vendemos conceito, sonhos e valores.
Algumas Dicas:
1.Evidentemente a primeira dica para lidar bem com o cliente é GOSTAR de conviver,de atender, de servir, de prestar serviço;
2.A mais importante é: saber ouvir. Depois, saber ouvir, complementando com saber ouvir e terminando por OUVIR!
3.Saber colocar-se no lugar do cliente...
tracking img