ATPS Interface Homem ETAPA 3

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO – CAMPUS VM – UNIBERO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - 7º SEMESTRE – NOTURNO

JOÃO LEONARDO DE LIMA CHACON RA: 4200051333 SI-7ºSEM.
RADAMÉS PEREIRA DA SILVA RA: 3708637345 SI-7ºSEM.
RODRIGO NAPOLITANO GIUDICE RA: 4249849598 SI-7ºSEM.
THIAGO JOSÉ RODRIGUES URENIA RA:4200051338 SI-7ºSEM.

ATPS – INTERFACE HOMEM MÁQUINA
RELATÓRIO 5 – AVALIAÇÃO DE INTERFACES
PROFESSOR EDCLEISON

SÃO PAULO
2015
DESAFIO
Nos últimos anos, nota-se que as empresas que tiveram a preocupação em desenvolver novos produtos com foco nos clientes, tiveram desempenho melhor que seus concorrentes. A preocupação não era simplesmente desenvolver produtos mais acessíveis financeiramente ou com vida útil maiores, mas sim, de fácil usabilidade. Como exemplo pode-se citar grandes empresas como a Google e Apple, que focadas no cliente, desenvolveram produtos com melhores interfaces, usabilidade e design criativos, sendo hoje líderes de seus segmentos.
A área responsável pelos estudos relacionados às interações dos usuários com Sistemas de Informações é a Interface Homem Máquina, que se baseia em diversos conceitos e técnicas para projetar, criar e avaliar as interfaces utilizadas pelos usuários.
No desafio proposto há uma empresa de tecnologia que está desenvolvendo um SISTEMA DE VENDAS para uma concessionária de veículos. Esse sistema irá controlar todas as vendas dentro da rede de concessionárias. Os usuários desse sistema serão desde os Vendedores até a Diretoria. O sistema possui um módulo para Internet, através do qual os clientes da concessionária podem realizar o acompanhamento da venda como: data da entrega do veículo, detalhes do produto, entre outros e também da pós-venda como: promoções de serviços, recalls, revisões, entre outros.
Para o desenvolvimento da interface desses módulos para o Sistema de Informação da Concessionária, foi contrata uma empresa, da qual você faz parte, para fazer toda a análise do perfil dos usuários. Essa