Atps educaçao corporativa

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1074 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 18 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

ATPS – Projeto de Educação Corporativa
Disciplina: Educação Corporativa
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutor a distância: Roberta M. C. Chaves

Sergio Donizetti Rodrigues – RA 3316520773
Gislaine Maria Sicchieri – RA 2366474777
Gislaine Aparecida Geraldo – RA 3351568152
Maria Aparecida da Rocha Fernandes – RA2626482982
Lucimar Campos da Silva – RA 3303506843

SERTÃOZINHO/SP
2012

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa Sertbras Transportes Ltda, atua no setor sucroalcooleiro, industrial e comercial, conta com 350 colaboradores, sendo uma empresa de grande porte.

A Sertbras está localizada na Rodovia Armando de Salles Oliveira Km 345, na cidade de Sertãozinho/SP, seus principais produtos eserviços é oferecer soluções para transporte de equipamentos industriais, cargas fracionadas, fechadas e especiais (excesso de largura, comprimento, altura e peso), além de participar do transporte canavieiro.

2.DIAGNÓSTICO

Desenvolvemos o trabalho através de entrevistas, observações visuais, levantamento de dados e chegamos a conclusão sobre alguns setores que deverão desenvolver competênciastécnicas e comportamentais, como o departamento comercial que há deficiências na equipe de vendas, pois precisam conhecer os serviços logísticos e administrar melhor sua certeira de clientes.
Melhorar a comunicação interna e interdepartamental para fazer um produto, serviço ou informação chegar intacta, no tempo certo, menor custo, na mão daquele que o deseja, de maneira que atenda todas asexpectativas do cliente.
Há um ponto de relação interpessoal da equipe causando conflito interno, pelos indivíduos que integram diariamente no ambiente de trabalho e que pode prejudicar o desenvolvimento, assim como os resultados esperados pela organização, impactando no clima organizacional.
As vezes, os problemas de relacionamento não são visíveis, ficam mascarados e embutidos intrinsecamente emcada um, onde só podemos percebê-los por meio de ações, comportamentos e no modo de agir dos colaboradores de forma geral.
A visão externa de quem não está envolvido, somado a vivencia dos profissionais, será o fator de renovação para a empresa.

3. PROJETO
3.1 – Quais workshops de capacitação, cursos, treinamentos entre outros projetos de Educação Corporativa são os mais adequados para aempresa em estudo?
Para a Empresa Sertbras transportes Ltda, os cursos mais adequados para a Educação Corporativa seriam os cursos de treinamento nas áreas de Marketing, Compras e Vendas, conforme abaixo:
* Comunicação
* Comportamento Assertivo
* Marketing
* Vendas
* Motivação
* A Arte de Negociar
* Construindo Acordos Sustentáveis
* Técnicas de Vendas
*Dinâmicas
Na área comercial não há necessidade de ter conhecimento em operação de máquinas, as demais demandas como capacitação técnica e software são oferecidos pela empresa de acordo com as necessidades.

3.2 – Objetivos do Projeto
Este projeto teve como objetivo segurança sempre; gestão econômica; excelência operacional; cliente em primeiro lugar; desenvolvimento e auto-estima dos colaboradores;empresa sustentável, missão de levar ate nossos clientes prestação de serviço de forma pratica e transparente, com qualidade, segurança e ética; visão de ser referencia no segmento, melhorando de forma continua nossos serviços e valores como a humildade, determinação, segurança no transporte, respeito e responsabilidade social, valorização profissional.

3.3 – Justificativa do Projeto
Esteprojeto vai ao encontro dos interesses e necessidades da empresa na consolidação e aperfeiçoamento do sistema de Educação Corporativa.
Na medida em que a organização tem como fator imprescindível para esta consolidação o alinhamento entre os objetivos estratégicos e os resultados alcançados na implantação da Educação Corporativa, a elaboração do presente projeto e a sua aplicação traduzem em...
tracking img